ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ, ਫਿਰ ਬਿਹਤਰ onlineਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਬਦਲਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ(ਚਿੱਤਰ: ਬਲੂਮਬਰਗ ਗੈਟੀ ਚਿੱਤਰਾਂ ਦੁਆਰਾ)
ਅੰਕੜੇ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਐਚਐਸਬੀਸੀ ਅਤੇ ਸੈਂਟੈਂਡਰ ਦੇ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਖੋਹ ਰਹੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਵਿੱਚ ਰਿਕਾਰਡ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਬਦਲ ਰਹੇ ਹਨ.
ਇਹ ਤਾਜ਼ਾ ਕਰੰਟ ਅਕਾ Accountਂਟ ਸਵਿਚਿੰਗ (ਕੈਸ) ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੈ, ਜੋ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਛੱਡ ਦਿੱਤੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤਾ ਹੈ.
ਇਸ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਗਰਮੀਆਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ 2020 ਦੇ ਆਖ਼ਰੀ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ 52,000 ਵਧੇਰੇ ਲੋਕ ਬਦਲ ਗਏ ਹਨ.
ਲਗਭਗ 189,273 ਸਵਿਚ ਅਕਤੂਬਰ ਅਤੇ ਦਸੰਬਰ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਹੋਏ - ਸਿਰਫ ਨਵੰਬਰ ਵਿੱਚ 80,980 ਦੇ ਨਾਲ - ਮਾਰਚ 2020 ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚਾ ਅੰਕੜਾ.
ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਬਦਲਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, onlineਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਵੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਤਰਜੀਹ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਹਨ.
ਤਿਮਾਹੀ ਦੌਰਾਨ, ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭ ਹੋਇਆ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਸੈਂਟੈਂਡਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਸੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗੁਆਇਆ
ਤਿਮਾਹੀ ਦੌਰਾਨ, ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨੈੱਟ ਸਵਿਚਿੰਗ ਲਾਭ ਹੋਇਆ, ਇਸਦੇ ਬਾਅਦ ਸਟਾਰਲਿੰਗ ਬੈਂਕ, ਮੋਂਜ਼ੋ, ਲੋਇਡਜ਼ ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਸਕੌਟਲੈਂਡ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਏ.
ਹਾਈ ਸਟ੍ਰੀਟ ਦੇ ਨਾਮ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਨੈੱਟ ਸਵਿਚਿੰਗ ਘਾਟੇ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਸੈਂਟੈਂਡਰ, ਜਿਸ ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਸਿੱਧ 123 ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕਟੌਤੀ ਦੀ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕੀਤੀ ਹੈ , ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਐਚਐਸਬੀਸੀ, ਟੀਐਸਬੀ, ਬਾਰਕਲੇਜ਼, ਨੈਟਵੈਸਟ, ਆਰਬੀਐਸ, ਸਹਿਕਾਰੀ ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਰਾਸ਼ਟਰ ਵਿਆਪੀ ਬਿਲਡਿੰਗ ਸੁਸਾਇਟੀ.
ਚਾਲੂ ਖਾਤਿਆਂ ਦੇ ਮੁਖੀ, ਹੈਲੀਫੈਕਸ, ਮਾਰਟਿਨ ਟਰਨਰ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਅਸੀਂ 2020 ਵਿੱਚ ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਇਨਾਮ ਚਾਲੂ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਖੁਸ਼ੀ ਹੈ ਕਿ ਇਸਨੇ ਗਾਹਕਾਂ' ਤੇ ਅਜਿਹੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਇਆ ਹੈ.
'ਅਸੀਂ ਗਰਮੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਉਦਾਰ ਸਾਇਨਅਪ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ, ਜੋ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ' ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਬੋਨਸ ਸੀ ਜੋ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ. '
ਟੀਐਸਬੀ ਨੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਵੀ ਦਰਜ ਕੀਤਾ (ਚਿੱਤਰ: ਬਲੂਮਬਰਗ)
ਨਵੀਨਤਮ ਪੈਸੇ ਦੀ ਸਲਾਹ, ਖਬਰਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਿੱਧਾ ਆਪਣੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੋ - NEWSAM.co.uk/email ਤੇ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕਰੋ
ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਨੇ ਅਗਸਤ 2020 ਵਿੱਚ £ 100 ਦੀ ਸਵਿਚਿੰਗ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਲਾਂਚ ਕੀਤੀ, ਜੋ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਚੱਲੀ.
ਨੈਤਿਕ ਬੈਂਕ ਟ੍ਰਾਈਡੋਸ ਦੇ ਰਿਟੇਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਦੇ ਮੁਖੀ ਗੈਰੇਥ ਗ੍ਰਿਫਿਥਸ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਨੈੱਟ ਸਵਿਚਿੰਗ ਲਾਭ ਵੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ, ਨੇ ਕਿਹਾ: '2020 ਦੇ ਦੂਜੇ ਅੱਧ ਵਿੱਚ ਵਾਤਾਵਰਣ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਨਿਆਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸਬੰਧਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਵਧੀ.
'ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਉਸ ਭੂਮਿਕਾ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਸਮਝ ਹੈ ਜੋ ਪੈਸਾ ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਨਿਭਾ ਸਕਦੇ ਹਨ.'
ਡੇਵਿਡ ਪਾਈਪਰ, ਵਿਖੇ ਸਰਵਿਸ ਲਾਈਨਾਂ ਦੇ ਮੁਖੀ Pay.UK , ਕੈਸ ਦੇ ਮਾਲਕ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਕ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਜਦੋਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਾਲ ਦੀ ਦੂਜੀ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ ਅੰਕੜਿਆਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ ਵੇਖੀ, ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਆਈ ਅਤੇ ਨਵੰਬਰ ਤੱਕ ਦੇ ਅੰਕੜੇ ਬਦਲਣ ਵਿੱਚ ਲਗਾਤਾਰ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਕਿਉਂਕਿ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਸਭ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਆਏ.
ਲੁਈਸ ਅਤੇ ਜੈਮੀ ਰੈਡਕਨੈਪ
ਇਹ ਵੇਖਣਾ ਬਾਕੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਰੁਝਾਨ 2021 ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਰਹੇਗਾ, ਪਰ ਸਾਡਾ ਧਿਆਨ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਚਾਲੂ ਖਾਤਾ ਸਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇ ਜੋ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਤੇਜ਼, ਅਸਾਨ ਅਤੇ ਗਾਰੰਟੀਸ਼ੁਦਾ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ.'
ਕਿਹੜੇ ਬੈਂਕਾਂ ਨੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕ ਗੁਆਏ?
ਹਾਈ ਸਟਰੀਟ ਰਿਣਦਾਤਾ ਐਚਐਸਬੀਸੀ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਨੁਕਸਾਨ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਹੈ (ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ)
ਹੇਠਾਂ 1 ਜੁਲਾਈ ਅਤੇ 30 ਸਤੰਬਰ 2020 ਦੇ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ ਬਿਲਡਿੰਗ ਸੁਸਾਇਟੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸ਼ੁੱਧ ਸਵਿਚਿੰਗ ਲਾਭ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨ ਹਨ.
-
ਐਚਐਸਬੀਸੀ (ਫਸਟ ਡਾਇਰੈਕਟ ਅਤੇ ਮਾਰਕਸ ਐਂਡ ਸਪੈਂਸਰ ਬੈਂਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ), ਘਟਾਓ 14,863
-
ਸੈਂਟੈਂਡਰ, 10,029
-
ਟੀਐਸਬੀ, 5,005
-
ਆਰਬੀਐਸ (ਐਡਮ ਐਂਡ ਕੰਪਨੀ, ਕਾtsਟਸ ਅਤੇ ਆਇਲ ਆਫ਼ ਮੈਨ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ), 3,695
-
ਬਾਰਕਲੇਜ਼, 3,495
-
ਟੈਸਕੋ ਬੈਂਕ, 1,949
-
ਸਹਿਕਾਰੀ ਬੈਂਕ (ਸਮਾਈਲ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ), 1,630
-
ਨੈੱਟਵੈਸਟ, 9,717
-
ਦੇਸ਼ ਵਿਆਪੀ, 928
-
ਕਲਾਈਡੇਸਡੇਲ ਬੈਂਕ (ਯੌਰਕਸ਼ਾਇਰ ਬੈਂਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ), ਘਟਾਓ 326
-
ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਆਇਰਲੈਂਡ, 274
-
ਏਆਈਬੀ ਗਰੁੱਪ ਯੂਕੇ (ਫਸਟ ਟਰੱਸਟ ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਅਲਾਇਡ ਆਇਰਿਸ਼ ਬੈਂਕ ਜੀਬੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ
ਬ੍ਰਾਂਡ ਸਵਿੱਚ), 260ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਵਰਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕਾਰਾਂ ਯੂਕੇ
-
ਡਾਂਸਕੇ, 151
-
ਅਲਸਟਰ ਬੈਂਕ, 61
ਕਿਹੜੇ ਬੈਂਕਾਂ ਨੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ?
ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਨੇ ਅਗਸਤ 2020 ਵਿੱਚ £ 100 ਦੀ ਸਵਿਚਿੰਗ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਲਾਂਚ ਕੀਤੀ, ਜੋ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਚੱਲੀ (ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ)
-
ਹੈਲੀਫੈਕਸ, 22,742
-
ਸਟਾਰਲਿੰਗ ਬੈਂਕ, 12,652
-
ਮੋਂਜ਼ੋ, 9,157
-
ਲੋਇਡਸ ਬੈਂਕ, 8,335
-
ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਸਕੌਟਲੈਂਡ, 667
-
ਟ੍ਰਾਈਡੋਸ ਬੈਂਕ, 666