ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਰਿਫੰਡ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ(ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ ਚਿੱਤਰ)
ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਗੈਸ ਦੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜਦੋਂ ਫਰਮ ਨੇ ਮੰਨਿਆ ਕਿ ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪੂਰਵ -ਭੁਗਤਾਨ ਮੀਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਬਾਰੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੀ ਸੀ.
ਇੱਕ ਸਿਨੇਮਾ ਟਿਕਟ ਲਈ 2
ਸਪਲਾਇਰ, ਜੋ ਬ੍ਰਿਟੇਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਗੈਸ ਅਤੇ ਬਿਜਲੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਹੈ, ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਨੇ ਦਸੰਬਰ 2019 ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਦੇ ਕਾਰਨ 1.73 ਮਿਲੀਅਨ ਡਾਲਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਉਸ ਸਮੇਂ, ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਗੈਸ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਅਦਾਇਗੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਟੌਪ-ਅਪ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੀ.
ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਟੌਪ-ਅਪ ਖਰਚ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ.
ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਕੁਝ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਸਪਲਾਈ ਗੁਆ ਦਿੱਤੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਦੂਜਿਆਂ ਨੇ ਦੁਕਾਨਾਂ ਦੀ ਵਿਅਰਥ ਯਾਤਰਾ ਕੀਤੀ, ਸਿਰਫ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਨਹੀਂ ਵਧਾ ਸਕਦੇ.
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਗਾਹਕ ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਗੈਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸਨ; ਜਾਂਚ ਲਾਈਨ ਤਬਦੀਲੀ ਦੇ ਦਿਨ.
ਕੀ ਹੋਇਆ?
ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਗੈਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ 270,000 ਘਰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ ਹਨ (ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ)
ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਗੈਸ ਲਗਭਗ 270,000 ਅਦਾਇਗੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪੇਅਪੁਆਇੰਟ ਤੋਂ ਪੇਜ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਟੌਪ-ਅਪ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੀ, ਜੋ 1 ਜਨਵਰੀ 2020 ਨੂੰ ਲਾਈਵ ਹੋ ਗਈ।
ਸਪਲਾਇਰ ਨੇ ਆਪਣੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦਸੰਬਰ 2019 ਵਿੱਚ ਟੌਪ-ਅਪ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ.
ਇਨ੍ਹਾਂ ਪੱਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਨਾ ਸਿਰਫ ਟੌਪ-ਅਪ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਬਦਲਾਅ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ, ਬਲਕਿ minimum 1 ਤੋਂ £ 5 ਤੱਕ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਟੌਪ-ਅਪ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਵੀ ਸਨ.
ਵਿਟਨੀ ਹਿਊਸਟਨ ਪੋਸਟਮਾਰਟਮ ਫੋਟੋ
ਮਨੁੱਖ ਨੇ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਟਿਕਟਾਂ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਲਾਟਰੀ ਦਾ ਜੈਕਪਾਟ ਜਿੱਤਿਆ
ਤੋਂ ਵਿਗਿਆਪਨਦਾਤਾ ਸਮਗਰੀ ਲੋਕ ਪੋਸਟਕੋਡ ਲਾਟਰੀ
ਲੱਕੀ ਲਾਟਰੀ ਵਿਜੇਤਾ ਸੁਫਯਾਨ ਬੈਲੇਚੇ ਨੇ ,000 30,000 ਦੀ ਕਮਾਈ ਕੀਤੀ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਪੋਸਟਕੋਡ ਲਾਟਰੀ - ਉਸਦੀ ਮਾਂ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਜਿਸਨੇ ਉਸਨੂੰ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਲਈ ਘਬਰਾਇਆ.
ਏਸੇਕਸ ਦੀ ਰਹਿਣ ਵਾਲੀ 26 ਸਾਲਾ ਨੇ ਕਿਹਾ, 'ਉਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੋਵੇਗੀ, ਤੁਸੀਂ ਜੈਮੀ ਗਿੱਟ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਦੋ ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੇਖੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨਾ ਜਿੱਤਿਆ ਹੈ! & Apos;' ਉਸਦੀ ਪੂਰੀ ਕਮਾਲ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕਲਿਕ ਕਰੋ!
ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਪੋਸਟਕੋਡ ਲਾਟਰੀ ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ costs 10 ਦੀ ਲਾਗਤ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰ ਦਿਨ ਗਾਰੰਟੀਸ਼ੁਦਾ ਜੇਤੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ.
ਅਤੇ ਇਹ ਸਿਰਫ ਉਹ ਖਿਡਾਰੀ ਨਹੀਂ ਹਨ ਜੋ ਪੀਪਲਜ਼ ਪੋਸਟਕੋਡ ਲਾਟਰੀ ਨਾਲ ਜਿੱਤਦੇ ਹਨ - ਚੰਗੇ ਕਾਰਨ ਵੀ ਜਿੱਤਦੇ ਹਨ. ਚੈਰਿਟੀ ਲਈ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਹਰੇਕ ਟਿਕਟ ਤੋਂ ਘੱਟੋ ਘੱਟ 32% ਦੇ ਨਾਲ, ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਨੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਚੈਰਿਟੀਆਂ ਅਤੇ ਚੰਗੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ million 500 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਹਨ.
ਫੇਰੀ postcodelottery.co.uk ਜਾਂ ਫੇਸਬੁੱਕ ਅਤੇ ਟਵਿੱਟਰ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ!
ਓਫਗੇਮ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਪਲਾਇਰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਨਾਕਾਫੀ ਸਮਾਂ ਬਚਦਾ ਹੈ ਜੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਵੀਂ ਵਿਵਸਥਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਵਾਲੀ ਲੱਗਦੀ ਹੈ.
ਪੋਲਿੰਗ ਸਟੇਸ਼ਨ ਕਦੋਂ ਖੁੱਲ੍ਹਣਗੇ
ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ, ਬਲਕਿ ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ ਇੰਟਰਨੈਟ ਦੇ ਲਿੰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ. ਉਹ ਗਾਹਕ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਅਣਜਾਣ ਹਨ, ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਗੈਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੇ ਉਹ ਟੌਪ-ਅਪ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ.
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਗੈਸ ਨੇ ਆਪਣੀ ਆਮ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਲਾਈਨ ਨੂੰ 1 ਜਨਵਰੀ 2020-ਗੋ-ਲਾਈਵ ਤਾਰੀਖ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ.
ਫੈਨਟਸੀ ਪ੍ਰੀਮੀਅਰ ਲੀਗ 2016/17 ਐਪ
ਓਫਗੇਮ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਜਦੋਂ ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਗੈਸ ਨੇ ਪੇਜ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ, ਇਹ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਬਾਰੇ communicateੁਕਵੀਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੀ.
ਬਿੱਲਾਂ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਹੋ? ਨਵੀਨਤਮ ਪੈਸੇ ਦੀ ਸਲਾਹ, ਖਬਰਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਿੱਧਾ ਆਪਣੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੋ - NEWSAM.co.uk/email ਤੇ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕਰੋ
ਕੌਣ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
ਕੋਈ ਵੀ ਜਿਸਨੂੰ ਉਸ ਸਮੇਂ ਸਪਲਾਇਰ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜਾਂ ਘੋਸ਼ਣਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਬਚਿਆ ਸੀ. ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਖਰਚ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਬਾਰੇ ਵੀ ਜਾਗਰੂਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨੇ ਪੈ ਸਕਦੇ ਹਨ.
ਪੂਰਵ -ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੇ ਘਰਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਮੀਟਰਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਚੁੱਕਣ ਲਈ ਵਿਅਰਥ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ, ਨੂੰ ਵੀ ਰਿਫੰਡ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਮੈਂ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਗੈਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਆਪਣੀ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ already 1.48 ਮਿਲੀਅਨ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ £ਰਜਾ ਨਿਵਾਰਨ ਫੰਡ ਵਿੱਚ £ 250,000 ਦਾ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੇਗਾ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸੀ ਜਾਂ ਘੋਸ਼ਿਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਬਦਲਾਵਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਹੋਏ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੇਖਣ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਪੈਸਾ ਬਾਕੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ.
ਇਹ 'ਤੇ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਗੈਸ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪੰਨਾ onlineਨਲਾਈਨ ਜਾਂ 0330 100 0303 'ਤੇ ਫ਼ੋਨ ਕਰਕੇ.
ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਖਰੀ ਬਿੱਲ ਜਾਂ ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਗੈਸ ਗਾਹਕ ਨੰਬਰ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਰਜਿਸਟਰਡ ਬਿੱਲ-ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦੀ ਵੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ.
asda ਲਾਲ ਨੱਕ ਦਿਨ
ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਗੈਸ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਅਦਾਇਗੀ ਟੌਪ -ਅਪ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਪੇਜ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਭੇਜਣਾ ਚੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਡਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਤਮ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕਦਾਰ ਸੇਵਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ ਉਹ ਹੋਰ ਦੁਕਾਨਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਗੇ. ਅਸੀਂ ਮੰਨਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਇੰਨੀ ਨਿਰਵਿਘਨ ਨਹੀਂ ਸੀ ਜਿੰਨੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਸੀ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਾਹਕ ਲਈ ਦੁਬਾਰਾ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਣਾ ਚਾਹਾਂਗੇ.
'ਅਸੀਂ ਓਫਗੇਮ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸਵੈ -ਇੱਛੁਕ ਨਿਵਾਰਨ ਫੰਡ ਨੂੰ £ 250,000 ਦਾ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਾਂਗੇ. ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਾਡੇ ਪੂਰਵ -ਭੁਗਤਾਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ 48 1.48 ਮਿਲੀਅਨ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹਾਂ ਜੋ ਇਸ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੁਆਰਾ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਹੋਏ ਸਨ. ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ.
ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕੁਝ ਅਦਾਇਗੀ ਗਾਹਕ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਆਪਣੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ. ਅਸੀਂ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਜਿਸ ਕਿਸੇ ਨੇ ਵੀ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਹੈ ਉਸ ਕੋਲ ਗਰਮ ਅਤੇ ਗਰਮ ਪਾਣੀ ਹੈ - ਇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨੂੰ ਮੀਟਰ ਵਿੱਚ ਹੱਥੀਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜੋੜਨ ਲਈ ਭੇਜਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜੇ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਨੇੜਲੇ ਵਰਕਿੰਗ ਟਾਪ ਅਪ ਪੁਆਇੰਟ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦਾ.'
