ਸ਼ਰਲੀ ਹਾਰਟ [ਤਸਵੀਰ ਵਿੱਚ] 57 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਇੱਕ ਐਚਐਸਬੀਸੀ ਗਾਹਕ ਰਹੀ ਹੈ(ਚਿੱਤਰ: ਸ਼ਰਲੀ ਹਾਰਟ)
ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਵਿਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਫਸੀ ਇੱਕ saysਰਤ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਬੈਂਕਿੰਗ ਘੁਟਾਲੇ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹ ਨਕਦੀ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਤੋਂ ਰਹਿ ਗਈ ਹੈ।
ਵਧੀਆ ਫੁੱਟ ਸਪਾ ਯੂਕੇ
ਸ਼ਰਲੀ ਹਾਰਟ ਪਿਛਲੇ ਮਾਰਚ ਵਿੱਚ ਬਾਲੀ ਵਿੱਚ ਸੀ ਜਦੋਂ ਯੂਕੇ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਤਾਲਾਬੰਦੀ ਵਿੱਚ ਗਿਆ ਸੀ ਪਰ ਸਤੰਬਰ ਤੋਂ ਉਸਨੂੰ ਵਿੱਤੀ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਜਦੋਂ ਉਸਨੂੰ ਆਪਣਾ ਬੈਂਕ ਕਾਰਡ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ.
65 ਸਾਲਾ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਦੇ ਬੈਂਕ ਐਚਐਸਬੀਸੀ ਨੇ ਉਸਦਾ ਖਾਤਾ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਉਸਨੂੰ ਨਵਾਂ ਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਭੇਜੇਗਾ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਵਿਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਲ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਸਾਬਕਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਕਰਮਚਾਰੀ, ਜੋ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੰਡਨ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਨੂੰ ਦੋ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਪਾਰਕਿੰਸਨ'ਸ ਦੀ ਬਿਮਾਰੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ - ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਜੋ ਉਹ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਉਹ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੋ ਗਈ ਹੈ.
'ਮੈਂ ਲਿਖਣ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਸੰਚਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ,' ਸ਼ਰਲੀ, ਜੋ 57 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਐਚਐਸਬੀਸੀ ਦੀ ਗਾਹਕ ਰਹੀ ਹੈ, ਨੇ ਮਿਰਰ ਮਨੀ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ.
'ਮੈਂ ਆਰਾਮ ਕਰਨ ਲਈ ਬਾਲੀ ਗਿਆ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਜਦੋਂ ਲੌਕਡਾਨ ਹੋਇਆ, ਮੈਂ ਇੱਥੇ ਰਹਿਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ. ਮੈਂ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨਾਲ ਚਲੀ ਗਈ ਜੋ ਹੁਣ ਮੇਰੀ ਤਨਖਾਹ ਸੰਭਾਲਣ ਵਾਲੇ ਹਨ। '
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਪਿਛਲੇ ਛੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਸ਼ਰਲੀ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤਣਾਅ ਤੋਂ ਪੀੜਤ ਸੀ.
ਉਸਨੇ ਮਿਰਰ ਮਨੀ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ, 'ਮੈਂ ਐਚਐਸਬੀਸੀ ਦੇ ਨਾਲ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਤੋਂ ਮੈਂ 18 ਸਾਲਾਂ ਦੀ ਸੀ.
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋਏ ਹੋ? Webnews@NEWSAM.co.uk ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ
ਸ਼ਰਲੀ ਨੂੰ ਉਸਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਖਾਤੇ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ - ਇੱਕ ਮੁੱਦਾ ਜਿਸਦਾ ਉਹ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਐਚਐਸਬੀਸੀ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ
'ਉਹ ਮੇਰੀ ਸਥਿਤੀ ਨਾਲ ਹੁਸ਼ਿਆਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਬਹੁਤ ਮਦਦਗਾਰ ਰਿਹਾ ਹੈ.
'ਪਰ ਹੁਣ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦਾ ਹਾਂ ਜਿੱਥੇ ਮੈਂ ਵਿਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਅਲੱਗ -ਥਲੱਗ ਅਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹਾਂ ਜਿਸਦੇ ਕੋਲ ਨਕਦੀ ਨਹੀਂ ਹੈ.'
ਹੋਲੀ ਵਿਲੋਫ ਮਾਡਲਿੰਗ ਕਰੀਅਰ ਦੁਆਰਾ
ਪਿਛਲੇ ਸਤੰਬਰ ਵਿੱਚ, ਸ਼ਰਲੀ, ਜੋ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਗੰਭੀਰ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਹੈ, ਨਕਦ ਮਸ਼ੀਨ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋ ਗਈ ਅਤੇ ਜੇਬ ਵਿੱਚੋਂ 50 450 ਬਚ ਗਈ.
'ਮੈਂ ਐਪ' ਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦਿੱਤੀ ਅਤੇ ਮੇਰਾ ਕਾਰਡ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ, 'ਉਸਨੇ ਸਮਝਾਇਆ.
ਸ਼ਰਲੀ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੇ ਕੁਝ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦਿਆਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਚਿਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ, ਪਰ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਸਦਾ ਦਾਅਵਾ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ.
'ਮੈਂ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਨਵਾਂ ਕਰੰਟ ਅਕਾ accountਂਟ ਕਾਰਡ ਮੰਗਿਆ ਤਾਂ ਜੋ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਾਂ, ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਕਿ ਐਚਐਸਬੀਸੀ ਵਿਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਭੇਜਦੀ.'
ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹੋ ਕੇ, ਉਹ ਬਾਲੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਐਚਐਸਬੀਸੀ ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ ਗਈ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਮੰਗੀ ਪਰ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਕਿ ਉਹ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ.
ਸ਼ਰਲੀ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਬਾਲੀ ਵਿੱਚ ਫਸੇ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਉਸਦਾ ਬਦਲਾਅ ਕਾਰਡ ਉਸਦੇ ਲੰਡਨ ਦੇ ਪਤੇ ਤੇ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ (ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ ਚਿੱਤਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਯੂਨੀਵਰਸਲ ਚਿੱਤਰ ਸਮੂਹ)
'ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਆਪਣੇ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਅਦਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਸੀ,' ਉਸਨੇ ਸਮਝਾਇਆ.
ਡੇਵਿਡ ਬੇਖਮ ਨਾਲ ਸਿਰਫ ਮੂਰਖ ਅਤੇ ਘੋੜੇ
'ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਾ ਕਿ ਜਦੋਂ ਪੈਸੇ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਮੈਂ onlineਨਲਾਈਨ ਲੌਗਇਨ ਕਰ ਸਕਾਂਗਾ, ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰ ਸਕਾਂਗਾ ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਸ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਾਂਗਾ.'
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤਿੰਨ ਹਫ਼ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ, ਉਸਨੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ.
ਨਵੀਨਤਮ ਪੈਸੇ ਦੀ ਸਲਾਹ, ਖਬਰਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਿੱਧਾ ਆਪਣੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੋ - NEWSAM.co.uk/email ਤੇ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕਰੋ
'ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਚਿਤਾਵਨੀ ਮਿਲੀ ਕਿ ਮੈਂ ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਤਾ ਸਥਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ. ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਲਈ ਪੈਸੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ.
'ਮੈਂ ਇਹ ਮੰਨ ਕੇ ਐਪ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਮੁੜ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਖਰਾਬੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਦੋਂ ਤੋਂ ਡਿਜੀਟਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੈ.
'ਮੇਰੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਹਨ, ਪਰ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਛੂਹ ਨਹੀਂ ਸਕਦਾ.
'ਮੈਂ ਐਚਐਸਬੀਸੀ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਭੇਜਣ ਵਿੱਚ ਕਈ ਘੰਟੇ ਬਿਤਾਏ ਹਨ ਪਰ ਕੋਈ ਲਾਭ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ.
'ਉਹ ਬ੍ਰਾਂਚ ਵਿੱਚ ਮੇਰੀ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਮੈਨੂੰ onlineਨਲਾਈਨ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਲ ਲਾਈਨ ਰਾਹੀਂ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ.
(ਚਿੱਤਰ: ਬਲੂਮਬਰਗ ਗੈਟੀ ਚਿੱਤਰਾਂ ਦੁਆਰਾ)
ਇਹ ਸਭ ਇਸ ਲਈ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਵਿਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਵਾਲਾ ਕਾਰਡ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ.
'ਜੇ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ ਅਤੇ ਮੈਂ ਨਵਾਂ ਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਲੈ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਮੇਰੇ ਵਿਕਲਪ ਕੀ ਹਨ? ਮੈਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਅਤੇ ਅਲੱਗ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹਾਂ. '
ਸ਼ਰਲੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਜੋ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ onlineਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ.
29 ਗੋਵਨ ਐਵੇਨਿਊ ਫੁਲਹਮ
ਉਹ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸਖਤ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਉਸਦੀ onlineਨਲਾਈਨ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕੇ.
ਮਿਰਰ ਮਨੀ ਨੇ ਐਚਐਸਬੀਸੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਸ਼ਰਲੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ.
'ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਇਹ ਮਾਮਲਾ ਉਠਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ. ਅਸੀਂ ਵੇਖ ਰਹੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇੱਥੇ ਕੀ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਉਸਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਵਟਾਂਦਰੇ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ, 'ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ ਕੀ ਵਿਚਾਰ ਹਨ? ਸਾਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਟਿੱਪਣੀ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਦੱਸੋ
ਰਿਣਦਾਤਾ ਇਸ ਸਮੇਂ ਇੱਕ ਹੋਰ ਪੁਨਰਗਠਨ ਦੇ ਮੱਧ ਵਿੱਚ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਸ ਸਾਲ ਉੱਚੀਆਂ ਸੜਕਾਂ ਤੋਂ 82 ਹੋਰ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਅਲੋਪ ਹੋ ਜਾਣਗੀਆਂ ਕਿਉਂਕਿ ਡਿਜੀਟਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਵੱਲ ਤਬਦੀਲੀ ਜਾਰੀ ਹੈ.
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਆਲੋਚਕਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਕਦਮ ਨਾਲ ਸਮਾਜ ਤੋਂ ਸਭ ਤੋਂ ਕਮਜ਼ੋਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅਲੱਗ -ਥਲੱਗ ਕਰਨ ਦਾ ਖਤਰਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਦੂਜਿਆਂ ਨੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਕਿ online ਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ.
ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ, ਖਜ਼ਾਨਾ ਕਮੇਟੀ ਨੇ onlineਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਸੀ.
ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ onlineਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਕਰੈਸ਼ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਘਨ ਦੀ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ 'ਅਸਵੀਕਾਰਨਯੋਗ' ਸੀ, ਇੱਕ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ ਚਾਰ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਾਤਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਸੀ।
ਅੱਜ ਲਈ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਸ਼ੀਸ਼ੇ ਦੀਆਂ ਕੁੰਡਲੀਆਂ
ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਬੈਂਕ ਦੀਆਂ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਅਤੇ ਨਕਦ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਦੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਨਾਲ, onlineਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ.
ਰਿਪੋਰਟ 'ਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ' ਨਕਦ ਰਹਿਤ ਅਤੇ ਕੱਟਿਆ 'ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਆਈਟੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਲਚਕਦਾਰ ਹੋਣ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ.
ਏਟੀਐਮ ਪ੍ਰਦਾਤਾ, ਨੋਟਮਾਚੀਨ ਦੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਪੀਟਰ ਮੈਕਨਮਾਰਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ onlineਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ.
'ਅਸੀਂ onlineਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਨੂੰ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਆਦਰਸ਼ ਨਹੀਂ ਬਣਨ ਦੇ ਸਕਦੇ ਅਤੇ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਫੜ ਲਵੇ - ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਇਹ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ.
'ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕੀ ਖਾਮੀਆਂ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਅਤੇ ਨਕਦੀ ਤਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਤੋਂ ਰੋਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦੋਂ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.'
