ਗ੍ਰੈਨ, 87, ਨਰਕ ਤੋਂ ਮੌਰਿਸਨਜ਼ ਫੂਡ ਬਾਕਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ - ਪਰ ਚੇਨ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ

ਮੌਰਿਸਨ

ਕੱਲ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਕੁੰਡਰਾ

ਡੇਵਿਡ [ਤਸਵੀਰ ਵਿੱਚ] ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਦੀ ਮਾਂ ਨੂੰ ਉਸਦੇ ਜੀਪੀ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਪੱਤਰ ਮਿਲਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੂੰ 12 ਹਫਤਿਆਂ ਲਈ ਸਵੈ-ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ(ਚਿੱਤਰ: ਮਿਰਰਪਿਕਸ)



ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਨਾਚ ਜੇਤੂ ਆ

ਇੱਕ ਪੁੱਤਰ ਜਿਸਨੇ ਆਪਣੀ 87 ਸਾਲਾ ਮਾਂ ਨੂੰ ਖਾਣੇ ਦਾ ਡੱਬਾ ਮੰਗਵਾਉਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਦੇ ਘਰ ਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਤੇ ਤਿਆਰ ਭੋਜਨ ਦਾ ਵਿਸਫੋਟ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹ ਰੋ ਪਈ ਸੀ.



ਡੇਵਿਡ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਸਾਥੀ ਹੈਲੇ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਹਫਤੇ ਇੱਕ ਮੌਰੀਸਨ ਫੂਡ ਬਾਕਸ ਖਰੀਦਿਆ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਕਈ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਵੇਖਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਿ ਉਹ ਕਮਜ਼ੋਰ ਲੋਕਾਂ ਦੀ online ਨਲਾਈਨ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.



ਇਹ ਜੋੜਾ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਗਿਆ, ਇੱਕ ਰੁਕਾਵਟ ਦਾ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਕਾਦੀ ਡੁਰਹੈਮ ਵਿੱਚ ਦਾਦੀ ਡੋਰੀਨ ਦੇ ਘਰ ਦੇ ਪਤੇ' ਤੇ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤਾ.

ਡੇਵਿਡ ਨੇ ਮਿਰਰ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ, 'ਮੈਂ ਨੌਰਫੋਕ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਾ ਹਾਂ, ਪਰ ਮੇਰੀ ਮਾਂ ਕਾਉਂਟੀ ਡਰਹਮ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ.

'ਉਹ ਸਹੀ eatingੰਗ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਖਾ ਰਹੀ, ਉਸ ਦੀ ਸੁਣਨ ਸ਼ਕਤੀ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਕੋਲ ਇੰਟਰਨੈਟ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਪਿਛਲੇ ਹਫਤੇ ਮੈਂ ਉਸ ਨੂੰ ਸਪਲਾਈ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਮੌਰੀਸਨ ਫੂਡ ਬਾਕਸ ਮੰਗਵਾਉਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ. ਵੈਬਸਾਈਟ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚ ਅੱਠ ਤਿਆਰ ਭੋਜਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਗੇ ਜੋ P 30 ਵਿੱਚ ਡੀਪੀਡੀ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣਗੇ. ਇਹ ਸੰਪੂਰਨ ਲੱਗ ਰਿਹਾ ਸੀ, 'ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ.



ਹਾਲਾਂਕਿ, ਪਹੁੰਚਣ ਤੇ, ਉਸਦੀ ਮੰਮੀ ਉਸਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਤੇ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਗੜਬੜ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਹੈਰਾਨ ਰਹਿ ਗਈ.

ਕਮਜ਼ੋਰ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਲਈ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਬਾਕਸ, onlineਨਲਾਈਨ costs 30 ਦਾ ਖ਼ਰਚ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਡੀਪੀਡੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੁਆਰਾ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ (ਚਿੱਤਰ: ਸਟੋਕ ਸੈਂਟੀਨੇਲ)



ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ, 'ਸਾਰੇ ਤਿਆਰ ਭੋਜਨ ਫਟ ਗਏ ਸਨ ਅਤੇ ਉਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਹੰਝੂਆਂ ਨਾਲ ਬੁਲਾਇਆ.

ਡੱਬੇ, ਜੋ ਡੋਰੀਨ ਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਤੇ ਪਹੁੰਚਿਆ ਸੀ, ਵਿੱਚ ਪੰਜ ਤਿਆਰ ਭੋਜਨ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ ਜੋ ਆਵਾਜਾਈ ਵਿੱਚ ਖੁੱਲ੍ਹ ਗਏ ਸਨ - ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਖਾਣ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸੀ.

ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ, 'ਡਿਲਿਵਰੀ ਦੇ ਸਮੇਂ, ਅੱਠ ਵਿੱਚੋਂ ਪੰਜ ਖਾਣੇ ਖੁਲ੍ਹ ਗਏ ਅਤੇ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਭੋਜਨ ਵਿੱਚ coveredੱਕੀ ਹੋਈ ਸੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬਾਕਸ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਸੀ।'

'ਗ਼ਲਤੀਆਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮੌਰਿਸਨ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਹੋਇਆ ਸੀ ਬਾਰੇ ਦੱਸਣ.'

ਡੇਵਿਡ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਬਕਸੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੌਰੀਸਨਜ਼ ਪਰਚਾ ਸੀ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਰਡਰ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਨੰਬਰ ਸ਼ਾਮਲ ਸੀ. ਉਸਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਲਈ ਬੁਲਾਉਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ.

ਪਰ ਇਹ ਉਹ ਹੈ ਜਦੋਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਹੋਰ ਮੋੜ ਲਿਆ.

ਉਸਨੇ ਮੀਲ ਮੇਕਰ ਬਾਕਸ ਦਾ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ - ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਅੱਠ ਤਿਆਰ ਭੋਜਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ (ਚਿੱਤਰ: ਮਿਰਰਪਿਕਸ)

ਡੇਵਿਡ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਦੀ ਚਿੰਤਤ ਮਾਂ ਨੇ ਉਸ ਦੇ ਘਰ ਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵੇਖ ਕੇ ਉਸ ਨੂੰ ਰੋਣ ਲਈ ਬੁਲਾਇਆ (ਚਿੱਤਰ: ਸਪਲਾਈ ਕੀਤਾ ਗਿਆ)

'ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਲਾਹਕਾਰ ਕਾਫ਼ੀ ਹਮਲਾਵਰ ਸੀ. ਉਸਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਸਨੂੰ & apos; ਪਰਵਾਹ ਨਹੀਂ ਸੀ & apos; ਆਰਡਰ ਬਾਰੇ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਇਸਦਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਕੋਈ ਲੈਣਾ ਦੇਣਾ ਨਹੀਂ ਸੀ. ਅਸੀਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੈਰਾਨ ਰਹਿ ਗਏ।

'ਅਸੀਂ ਸਮਝਾਇਆ ਕਿ ਸਾਰੀਆਂ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਣ ਈਮੇਲਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ' ਤੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਸਾਡਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਮੌਰਿਸਨਜ਼ ਨਾਲ ਸੀ - ਪਰ ਉਸਨੇ ਮਦਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ. ਫਿਰ ਸਾਨੂੰ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਕਿ ਉਹ onlineਨਲਾਈਨ ਹੋ ਜਾਵੇ ਅਤੇ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਫਾਰਮ ਭਰ ਦੇਵੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਜੁੜਦੀ ਹੈ. '

ਦੂਤ ਨੰਬਰ 511 ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ

ਕਿਸ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨੀ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ, ਡੇਵਿਡ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਸਾਥੀ ਹੇਲੇ ਨੇ ਫਿਰ ਮੌਰਸ਼ਨਜ਼ ਨੂੰ ਟਵੀਟ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ - ਹਾਲਾਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ.

ਮਿਰਰ ਮਨੀ ਨੂੰ ਉਦੋਂ ਤੋਂ ਦਰਜਨਾਂ ਸਮਾਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ onlineਨਲਾਈਨ ਮਿਲੀਆਂ ਹਨ, ਕੁਝ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਰਡਰ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੇ, ਜਾਂ ਬਦਨਾਮ ਹੋ ਗਏ. ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸੁਪਰ ਮਾਰਕੀਟ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਰਹੇ ਹਨ.

'ਮੈਂ ਇੱਕ ਮੀਟ ਖਾਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦਾ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ; ਫੂਡ ਬਾਕਸ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੀਟ ਬਾਕਸ ਵੀਰਵਾਰ 9 ਨੂੰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ. ਸਭ ਦੇ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ. ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਬਜ਼ੁਰਗ ਮਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਬੱਚਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੋਈ ਭੋਜਨ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ. ਕੋਈ ਸੰਚਾਰ ਨਹੀਂ. ਸਿਰਫ ਸੰਪਰਕ ਈਮੇਲ ਹੈ ਅਤੇ 5-7 ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਾ ਟੀਚਾ ਹੈ. ਘਿਣਾਉਣੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ, 'ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ' ਤੇ ਲਿਖਿਆ.

ਦੂਸਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਦਾ ਡੱਬਾ ਅੱਧਾ ਖਾਲੀ ਆਇਆ ਹੈ.

ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ, ਡੇਵਿਡ, ਜੋ ਇੱਕ ਨਿਯਮਤ ਮੌਰਿਸਨ ਸ਼ੌਪਰ ਹੈ, ਨੇ 'ਮੇਰਾ ਭੋਜਨ ਪਾਰਸਲ ਖਰਾਬ ਹੋ ਗਿਆ' ਫਾਰਮ ਆਨਲਾਈਨ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲਿਆ ਅਤੇ ਹੁਣ ਉਸਨੂੰ £ 30 ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ.

'ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ' ਤੇ ਬਦਲਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵੀ ਕੀਤੀ, ਪਰ ਮੇਰੀ ਮੰਮੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਦੁਬਾਰਾ ਇਸ ਦੇ ਤਣਾਅ ਵਿੱਚੋਂ ਨਹੀਂ ਲੰਘਣਾ ਚਾਹੁੰਦੀ. ਇਹ ਅਜਿਹੀ ਸ਼ਰਮਨਾਕ ਗੱਲ ਹੈ. ਅਸੀਂ ਉਸਦੇ ਲਈ ਕੁਝ ਵਧੀਆ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ, ਪਰ ਇਹ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਉਲਟ ਗਈ.

'ਅਸੀਂ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਗਲਤੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਰਵੱਈਆ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗੈਰ ਵਾਜਬ ਸੀ.

'ਮੇਰੀ ਮਾਂ ਇਕੱਲੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਕੱਲਤਾ ਵਿਚ ਹੈ. ਉਹ ਉਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਬੱਸਾਂ ਹਫਤੇ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ ਦੋ ਵਾਰ ਚਲਦੀਆਂ ਹਨ. ਹੁਣ, ਕੋਰੋਨਾਵਾਇਰਸ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਉਹ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਲੱਗ ਅਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੈ. ਉਹ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ ਸਮਝਦੀ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਚਿੰਤਤ ਹੈ.

'ਸਾਨੂੰ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ - ਪਰ ਮੌਰਿਸਨਜ਼' ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਡਰਾਉਣੀ ਰਹੀ ਹੈ. ਇਸ ਨੇ ਸਭ ਕੁਝ ਬਦਤਰ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ. ਹੁਣ ਉਹ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੀ ਕਿ ਅਸੀਂ ਭੋਜਨ ਪਹੁੰਚਾਵਾਂ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਚਿੰਤਤ ਹਾਂ.

ਮਿਰਰ ਮਨੀ ਨੇ ਡੇਵਿਡ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮੌਰਿਸਨਜ਼ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਰੱਖਿਆ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਹੋਈ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗੀ ਹੈ.

ਮੌਰਿਸਨ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਮਿਰਰ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ: 'ਅਸੀਂ ਇਸ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਹੋਈ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਸੱਚਮੁੱਚ ਅਫ਼ਸੋਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਹਾਂ.'

ਇਹ ਵੀ ਵੇਖੋ: