ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟ੍ਰੇਨ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਜਾਂ ਰੱਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੀਏ - ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਸਦੇ ਲਈ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ(ਚਿੱਤਰ: ਏਐਫਪੀ)

ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਅਪ੍ਰੈਲ ਤੋਂ ਬਾਰਾਂ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਸਿਰਫ 7.2 ਮਿਲੀਅਨ ਰੇਲ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋਈ ਸੀ.

ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੇ ਯਾਤਰੀਆਂ, ਅਰਥਾਤ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਤਬਾਹੀ ਮਚਾਈ - ਸਿਰਫ ਜਨਵਰੀ ਦੇ ਭਾਅ ਵਾਧੇ ਦੇ ਬਾਅਦ ਹੋਰ ਵਿਗੜ ਗਈ.

ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦੇ ਲਈ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਅਸੀਂ 2016 ਵਿੱਚ ਮਾੜੀ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ 3.6 ਮਿਲੀਅਨ ਘੰਟੇ ਬਰਬਾਦ ਕੀਤੇ - ਅਤੇ ਹੁਣ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਆ ਗਿਆ ਹੈ.

ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ

ਖਪਤਕਾਰ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ

ਰੱਦ ਕੀਤੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ

ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਹੜਤਾਲ ਕਾਰਵਾਈ ਜਾਂ ਭੀੜ -ਭਾੜ ਕਾਰਨ ਹੋਵੇ, ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਯਾਤਰਾ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.

ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਦਾਅਵਾ 28 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਕੁਝ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ.

ਹਰੇਕ ਫਰਮ ਕੋਲ ਆਪਣੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਹੋਣਗੇ - ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਫਾਰ ਲੰਡਨ (ਟੀਐਫਐਲ) ਨਾਲ ਯਾਤਰਾ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨੀ ਰਕਮ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. tfl.gov.uk .

ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ

ਯਾਤਰਾ ਪ੍ਰਤੀਭਾਵਾਂ ਦੇ ਭੇਦ ਜੋ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਹਰਾਉਂਦੇ ਹਨ

ਮੈਨੂੰ ਕਿਹੜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ?

• ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਦੀ ਲੰਬਾਈ ਸਮੇਤ ਤੁਹਾਡੀ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਨੋਟਸ

• ਤੁਹਾਡੀ ਟਿਕਟ (ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਕੈਨ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ)

ਉਹਨਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਬਹੁਤ ਲੰਮਾ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਬੂਤ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਟਿਕਟ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੋ. ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕੇਸ ਨੂੰ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਲਈ ਬੈਂਕ ਸਟੇਟਮੈਂਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਕੁਝ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਸ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਣਗੀਆਂ - ਹਾਲਾਂਕਿ ਆਖਰਕਾਰ, ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਿਵੇਕ ਅਨੁਸਾਰ ਹੈ.

ਬਿਓਂਸ ਭਾਰ ਘਟਾਉਣਾ 2014

ਜੇ ਨੈਟਵਰਕ ਮਦਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਸੁਤੰਤਰ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਕੋਲ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਯੋਜਨਾ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਦੁਆਰਾ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਚਾਰਜਬੈਕ .

ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ

ਸਸਤੀ ਰੇਲ ਅਤੇ ਕੋਚ ਯਾਤਰਾ ਸੁਝਾਅ

ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਚੱਲਣ ਵਾਲੀਆਂ ਰੇਲ ਗੱਡੀਆਂ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਅੱਧੇ ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰ ਸਕੋਗੇ.

ਜੋ ਰਕਮ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਉਹ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੀ ਰੇਲ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਯਾਤਰਾ ਕੀਤੀ ਸੀ - ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਨਿਸ਼ਚਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਪਾਸੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ.

30 ਮਿੰਟ ਲੇਟ ਜਾਂ ਵੱਧ: & apos; & apos; ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਅਦਾਇਗੀ & apos; ਸਕੀਮ

ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟ੍ਰੇਨ 15 ਮਿੰਟ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੇਟ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਕੁਝ ਨਕਦੀ ਵਾਪਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ (ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ)

ਦੇਰੀ ਵਾਪਸੀ ਇੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਯੋਜਨਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਕੰਪਨੀਆਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਅਚਾਨਕ ਦੇਰੀ ਜਾਂ ਰੱਦ ਹੋਣ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਲਈ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ.

ਟਰਾਂਸਪੋਰਟ ਵਿਭਾਗ ਇਹ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ:

• 30 ਤੋਂ 59 ਮਿੰਟਾਂ ਲਈ ਦੇਰੀ - ਆਪਣੀ ਸਿੰਗਲ ਟਿਕਟ ਦੇ 50% ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਟਿਕਟ ਦੇ ਸੰਬੰਧਤ ਦੇਰੀ ਵਾਲੇ ਹਿੱਸੇ ਦੇ 50% ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰੋ
• 60 ਤੋਂ 119 ਮਿੰਟਾਂ ਲਈ ਦੇਰੀ - ਆਪਣੀ ਸਿੰਗਲ ਟਿਕਟ ਦੇ 100% ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਵਾਪਸੀ ਟਿਕਟ ਦੇ ਸੰਬੰਧਤ ਹਿੱਸੇ ਦੀ ਲਾਗਤ ਦੇ 100% ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰੋ
• 120+ ਮਿੰਟਾਂ ਲਈ ਦੇਰੀ - ਆਪਣੀ ਸਿੰਗਲ ਟਿਕਟ ਦੀ ਲਾਗਤ ਦੇ 100% ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਵਾਪਸੀ ਟਿਕਟ ਦੀ 100% ਲਾਗਤ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰੋ (ਭਾਵ ਦੋਵੇਂ ਹਿੱਸੇ, ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਰਸਤਾ ਨਹੀਂ)

ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਸਕੀਮ ਲਾਜ਼ਮੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਕੁਝ ਨੈਟਵਰਕ ਇਸ 'ਤੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਨਹੀਂ ਹਨ. ਇਹ ਉਹ ਹਨ ਜੋ ਹਨ :

• ਦੱਖਣ ਪੱਛਮੀ ਰੇਲਵੇ
• ਮਹਾਨ ਉੱਤਰੀ ਰੇਲ
• ਉੱਤਰੀ ਰੇਲਵੇ
• ਦੱਖਣ ਪੂਰਬੀ ਰੇਲਵੇ
• ਥੈਮਸਲਿੰਕ
• ਈਸਟ ਮਿਡਲੈਂਡਜ਼ ਟ੍ਰੇਨਾਂ
• ਸੀ 2 ਸੀ ਟ੍ਰੇਨਾਂ
• ਦੱਖਣੀ ਰੇਲਵੇ
• ਗ੍ਰੇਟਰ ਐਂਗਲਿਆ
• ਵਰਜਿਨ ਟ੍ਰੇਨਾਂ ਈਸਟ ਕੋਸਟ
• ਕੁਆਰੀ ਟ੍ਰੇਨਾਂ
• ਕਰਾਸਕੌਂਟਰੀ ਟ੍ਰੇਨਾਂ
• ਗੈਟਵਿਕ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ
• ਸਕੌਟਰੇਲ
• ਟ੍ਰਾਂਸਪੇਨਾਈਨ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ

ਖਪਤਕਾਰ ਵੈਬਸਾਈਟ Resolver.co.uk ਕੋਲ ਏ ਸੌਖਾ ਕੰਪਨੀ ਚੈਕਰ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਫਰਮਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਇਸ ਸਕੀਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹਨ ਅਤੇ ਨਹੀਂ ਹਨ.

15 ਮਿੰਟ ਦੇਰੀ ਬਾਰੇ ਕੀ?

ਕੁਝ ਟ੍ਰੇਨ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕੋਲ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਸਕੀਮ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ & apos; Delay Repay 15 & apos; ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਇਨ੍ਹਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦੇ 25% ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ ਜੇ ਤੁਸੀਂ 15 ਤੋਂ 29 ਮਿੰਟ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਮੰਜ਼ਿਲ ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦੇ ਹੋ.

ਆਪਣੀ ਰੇਲ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਮੁੜ ਅਦਾਇਗੀ 15 ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ.

ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਰੇਲ ਕੰਪਨੀ 'ਦੇਰੀ ਮੁੜ ਅਦਾਇਗੀ' ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ

ਨਿਯਮ ਥੋੜ੍ਹੇ ਵੱਖਰੇ ਹਨ ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਨੈਟਵਰਕ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ ਹੈ

ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ 'ਨੈਸ਼ਨਲ ਰੇਲ ਕੰਡੀਸ਼ਨਜ਼ ਆਫ਼ ਕੈਰੇਜ' ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਧੀਨ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਇਹ ਇੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ.

ਉਦਾਹਰਣ ਦੇ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇਗਾ ਜੇ ਦੇਰੀ ਰੇਲ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਗਲਤੀ ਨਹੀਂ ਸੀ - ਅਰਥਾਤ ਖਰਾਬ ਮੌਸਮ ਕਾਰਨ ਦੇਰੀ ਲਈ.

ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਸਿਰਫ 60 ਮਿੰਟ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇਰੀ 'ਤੇ ਦੇਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਇਹ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਮੁੱਲ ਦਾ ਸਿਰਫ 50% ਅਨੁਪਾਤ ਹੈ.

ਸੀਜ਼ਨ ਦੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਲਈ, ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਅਗਲੀ ਟਿਕਟ - ਅਗਲੇ ਸਾਲ ਦੇ ਪੈਸੇ ਮਿਲਣਗੇ.

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸੀਜ਼ਨ ਟਿਕਟ ਦਾ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਮੰਗੋ.

844 ਦੂਤ ਨੰਬਰ ਡੋਰੀਨ ਗੁਣ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਇਕ ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚੇ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋਵੋਗੇ:

• ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦਾ 50% ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਟਿਕਟ ਖਰੀਦੀ ਹੈ
• ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦਾ 25% ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਟਿਕਟ ਖਰੀਦੀ ਹੈ
• ਤੁਹਾਡੀ ਟਿਕਟ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦਾ 50% ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਟਿਕਟ ਖਰੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਦੋਵਾਂ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਤੇ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਦੇਰੀ ਕੀਤੀ ਹੈ

ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾ vਚਰ ਰਿਫੰਡ ਵੀ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਨੇ ਪੈਣਗੇ (ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ)

ਤੁਸੀਂ ਰੇਲ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ - ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੋਲ onlineਨਲਾਈਨ ਫਾਰਮ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਾਇਦ ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਅਪਲੋਡ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ.

ਕੀ ਮੈਂ ਨਕਦ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ - ਜਾਂ ਕੀ ਇਸ ਦੇ ਵਾ vਚਰ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ?

ਅਤੀਤ ਵਿੱਚ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਖਿੱਚੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜਾਂ ਵਾ vਚਰ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਪਰ ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ ਨਕਦ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ - ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ ਤੇ ਚੈਕ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇਗਾ.

ਜੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਟ੍ਰੇਨ ਫਰਮ ਦੇ ਜਵਾਬ ਤੋਂ ਖੁਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਇੱਥੇ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ ਆਵਾਜਾਈ ਫੋਕਸ - ਫਿਰ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕੇਸ 'ਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਨਜ਼ਰ ਮਾਰਨਗੇ. ਇਸ ਰੂਟ 'ਤੇ ਚੱਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੇਲ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ.

ਲੰਡਨ ਵਿੱਚ, ਜਿਸ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਆਉਣਾ ਹੈ ਉਹ ਲੰਡਨ ਟ੍ਰੈਵਲ ਵਾਚ ਹੋਵੇਗੀ.