ਇਹ ਮੁੱਦਾ ਲੋਇਡਸ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਸਾਰੇ ਵੱਡੇ ਤਿੰਨ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦਾ ਹੈ(ਚਿੱਤਰ: ਵੇਲਸ lineਨਲਾਈਨ/ਰੌਬ ਬਰਾeਨ)
ਲੋਇਡਜ਼ ਬੈਂਕ, ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਸਕੌਟਲੈਂਡ ਦੇ ਗਾਹਕ ਅੱਜ ਸਾਰੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਆਈਟੀ ਦੀ ਕਟੌਤੀ ਕਾਰਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸਮੂਹ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ.
ਵੈਬਸਾਈਟ ਡਾ Detਨ ਡਿਟੈਕਟਰ, ਜੋ ਕਿ ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਆਈਟੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਸਵੇਰੇ 10.10 ਵਜੇ ਦੇ ਕਰੀਬ ਮਿਲਣੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਈ।
ਸ਼ੇਅਰ ਪੇਰੈਂਟਲ ਲੀਵ ਕੈਲਕੁਲੇਟਰ
1,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਸਵੇਰੇ 11 ਵਜੇ ਤੱਕ ਲੋਇਡਜ਼ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਸੀ.
ਲਗਭਗ 65% ਨੂੰ onlineਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ 35% ਐਪ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸਨ.
ਤਕਰੀਬਨ 1,100 ਨੇ ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਅਤੇ 153 ਬੈਂਕ ਆਫ ਸਕੌਟਲੈਂਡ ਦੇ ਨਾਲ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਸੀ.
ਸਾਰੇ ਤਿੰਨ ਵਿਆਪਕ ਲੋਇਡਜ਼ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸਮੂਹ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹਨ.
maaulay ulkin mila kunis
ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ ਜਾਂ ਪੈਸੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਦੇ ਅਯੋਗ ਹੋਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦਿੱਤੀ.
ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਬੈਂਕਿੰਗ ਦਿੱਗਜ ਦੇ ਨਾਲ ਕਈ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ (ਚਿੱਤਰ: ਟਵਿੱਟਰ)
ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਦਾ ਪ੍ਰਗਟਾਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਟਵਿੱਟਰ ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਲਿਆ (ਚਿੱਤਰ: ਟਵਿੱਟਰ)
ਲੋਇਡਜ਼ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸਮੂਹ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕੁਝ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਐਪ ਅਤੇ throughਨਲਾਈਨ ਰਾਹੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਰੁਕ -ਰੁਕ ਕੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਹਨ. ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਅਫਸੋਸ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਜਲਦੀ ਹੀ ਆਮ ਵਾਂਗ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ. '
ਕੇਰੀ ਕਾਟੋਨਾ ਵਿਆਹ ਦੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ
ਲੋਇਡਸ ਨੇ ਮਿਰਰ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਇਹ ਮਸਲਾ ਦੁਪਹਿਰ 3.10 ਵਜੇ ਤੱਕ ਹੱਲ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ।
ਦੋ ਹਫਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਲੋਇਡਸ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸਮੂਹ ਨੇ ਕਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਉਸਨੇ 13.6 ਮਿਲੀਅਨ ਪੌਂਡ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਲਗਭਗ 350,000 ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਘਰੇਲੂ ਬੀਮਾ ਪਾਲਿਸੀਆਂ ਦਾ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਜਾਂਚ ਤੋਂ ਬਾਅਦ.
ਲੋਇਡਸ, ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਸਕੌਟਲੈਂਡ ਨੇ 2009 ਅਤੇ 2017 ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ 2.7 ਮਿਲੀਅਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਨਵੀਨੀਕਰਣ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਸੀ.
ਪਰ ਵਿੱਤੀ ਆਚਰਣ ਅਥਾਰਟੀ (ਐਫਸੀਏ) ਦੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਬੈਂਕਾਂ ਨੇ ਜਾਂਚ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਕਿ ਇਹ ਸਹੀ ਸੀ.
ਐਫਸੀਏ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ 'ਗੰਭੀਰ ਖਪਤਕਾਰ ਨੁਕਸਾਨ', ਕਿਉਂਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਨਵਿਆਉਣ ਵੇਲੇ ਵਧੇਰੇ ਵਸੂਲੀ ਜਾਂਦੀ ਸੀ.
ਇਸੇ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਬੈਂਕਾਂ ਨੇ ਲਗਭਗ 500,000 ਘਰੇਲੂ ਬੀਮਾ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪੱਤਰ ਭੇਜ ਕੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਵੀਨੀਕਰਣ ਛੋਟ ਮਿਲੇਗੀ.
