ਖੁੰਝੀ ਹੋਈ ਪੋਸਟ ਅਣਸੁਣੀ ਨਹੀਂ ਹੈ - ਜੇ ਇਹ ਸਭ ਗਲਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਕਰਨਾ ਹੈ(ਚਿੱਤਰ: PA)
ਇਹ ਸਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਸਰਬੋਤਮ ਨਾਲ ਹੋਇਆ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ (ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ) 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਦਾ ਆਰਡਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਆਪਣੀ ਸਵੇਰ ਦੀ ਕਾਰਜ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਜਲਦੀ ਉੱਠਦੇ ਹੋ, ਘੰਟੀ ਵੱਜਣ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਦੇ ਹੋ ... ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਉਹ ਸਭ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪੈਕੇਜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕੋ.
ਕੈਰੇਬੀਅਨ ਛੁੱਟੀਆਂ 2015 ਸਭ ਸਮੇਤ
ਅਤੇ ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਉਡੀਕ ਕਰੋ ... ਅਤੇ ਕੁਝ ਹੋਰ ਉਡੀਕ ਕਰੋ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦਾ ਅਹਿਸਾਸ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਨਹੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਕੁਝ, ਕਿਤੇ ਬਹੁਤ ਗਲਤ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ.
ਬਹੁਤੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਗੁੰਮ ਹੋਈ ਪੋਸਟ ਆਖਰਕਾਰ ਚਾਲੂ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਦੂਜਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਨੂੰ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਹਫ਼ਤੇ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਤੇ ਬਿਲਕੁਲ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ.
ਵੀਰਵਾਰ ਨੂੰ, ਟੀਵੀ ਪ੍ਰਾਪਰਟੀ ਮਾਹਰ ਕ੍ਰਿਸਟੀ ਆਲਸੌਪ ਨੇ Twitter 900 ਦੀ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਆਈਟਮ ਦੇ onlineਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ, ਉਹ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੀ.
ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਬਦਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਤਿੰਨ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਿਆ - ਐਮਾਜ਼ਾਨ, ਡੀਐਚਐਲ ਅਤੇ ਯੋਡਲ - ਸਾਰਿਆਂ ਨੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਸਦਾ ਪਾਰਸਲ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ.
ਉਸਦੀ ਗੁੰਮਸ਼ੁਦਾ ਪੋਸਟ ਦੀ ਤਹਿ ਤੱਕ ਜਾਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਿੱਚ, ਕ੍ਰਿਸਟੀ ਨੇ ਆਪਣੀ ਯੋਡਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਤੇ ਕਾਲ ਕੀਤੀ - ਸਿਰਫ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਕਿ ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਦੇ ਵੀ ਲੰਡਨ ਨਹੀਂ ਗਿਆ ਸੀ.
ਇਸ ਕਹਾਣੀ ਦੇ ਬਾਅਦ ਤੋਂ, ਯੋਡੇਲ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਇਸਦਾ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ.
ਯੋਡੇਲ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰਿਟੇਨ ਵਿੱਚ ਪਾਰਸਲ ਸਪੁਰਦਗੀ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਭੈੜੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਨਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਮਸਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਬਾਅਦ, ਮਨੀ ਸੇਵਿੰਗ ਐਕਸਪਰਟ ਪੋਲ ਦੇ ਬਾਅਦ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਸਿਟੀ ਸਪਰਿੰਗ, ਆਈਪੋਸਟ ਪਾਰਸਲ, ਡੀਐਕਸ ਅਤੇ ਹਰਮੇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਇਸ ਦੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ 'ਮਾੜੀ' ਦੱਸਿਆ ਹੈ.
ਪਰ, ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਖੋਜ ਇਹ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਿਰਫ ਪੰਜ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੀ ਨਹੀਂ ਹਨ ਜੋ ਸ਼ੇਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ.
ਰਾਇਲ ਮੇਲ, ਟੀਐਨਟੀ, ਡੀਪੀਡੀ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜੋ ਗੁੰਮ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਪੋਸਟ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪੈਕੇਜ ਛੱਡ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ ਅਤੇ ਚੋਰਾਂ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਹਨ.
ਕਾਨੂੰਨ ਕੀ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ
ਜਦੋਂ ਸਪੁਰਦਗੀ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਧਿਕਾਰ ਐਕਟ 2015 ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕੰਟਰੈਕਟਸ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ, ਜੋ ਜੂਨ 2013 ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਹੋਏ ਸਨ ਅਤੇ ਦੂਰੀ ਵੇਚਣ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਸੀ.
ਖਪਤਕਾਰ ਅਧਿਕਾਰ ਐਕਟ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ onlineਨਲਾਈਨ ਰਿਟੇਲਰ ਤੋਂ ਸਾਮਾਨ ਖਰੀਦਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਮਾਲ ਦੇ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ.
ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ
ਖਪਤਕਾਰ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ
ਤੁਹਾਡੇ ਹਾਈ ਸਟ੍ਰੀਟ ਰਿਫੰਡ ਅਧਿਕਾਰ ਪੇਅ ਡੇਅ ਲੋਨ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਕੰਟਰੈਕਟਸ - ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ ਖਰਾਬ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ - ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੀਏਇਸ ਲਈ, ਜੇ ਕੋਰੀਅਰ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਮੰਗੇ ਗਏ ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ ਗੁਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਹ ਖਰਾਬ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਰਿਟੇਲਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਕੋਰੀਅਰ.
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਸੰਸਥਾਪਕ ਜੇਮਸ ਵਾਕਰ ਦੱਸਦੇ ਹਨ, 'ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਜਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੰਪਨੀ ਬੇਕਾਰ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਿਲਿਵਰੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਬਜਾਏ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਚੁੱਕਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ.' ਸੁਲਝਾਨਾ .
'ਰਿਟੇਲਰ ਪਾਰਸਲ ਲਈ ਜਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ, ਨਾ ਕਿ ਡਿਲਿਵਰੀ ਕੰਪਨੀ.'
ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਹੈ - ਨਾ ਕਿ ਕੋਰੀਅਰ
ਮੈਨਚੇਸਟਰ ਬਿਜ਼ਨੈਸ ਸਕੂਲ ਦੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਮਾਹਿਰ ਜੌਨ ਪਾਲ ਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ: 'ਜੇ ਕੋਈ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮਾਨ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਆਪਣੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ.
'ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਰਗੋਸ ਜਾਂ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਵਰਗੇ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹੋ - ਡਿਲਿਵਰੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਨਹੀਂ.
ਦੇਰ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਾ ਪੜਾਅ 1: ਰਿਟੇਲਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਜਾਂ ਫਰਮ ਦੀਆਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਅਰੰਭ ਕਰੋ (ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ)
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵਸਤੂ ਦਾ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸਮੇਂ ਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਉਠਾਉਣਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਡੀ ਵਸਤੂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਭੇਜੀ ਗਈ ਹੈ.
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਲੌਗ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਖੁਦ ਡਿਲਿਵਰੀ ਫਰਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨਾਲ ਅਰੰਭ ਕਰੋ - ਇਹ & apos; s ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਇੱਕ onlineਨਲਾਈਨ ਫਾਰਮ ਭਰਨ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਮਿਲਣ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ.
ਵਿਕਲਪਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਬਾਰੇ ਅਪਡੇਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਫਰਮ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੰਬਰ' ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ.
& apos; ਮੇਰਾ ਪੈਕੇਜ ਲੇਟ ਹੋਇਆ - ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ? & apos;
ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਕੇਜ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ (ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ)
ਕਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ, ਮਾਲ ਇੱਕ & amp; ਵਾਜਬ ਸਮੇਂ & apos; ਦੇ ਅੰਦਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਕੀ ਉਚਿਤ ਹੈ ਮਾਲ ਦੀ ਕਿਸਮ ਅਤੇ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੇ ਅਸਲ ਅਨੁਮਾਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ.
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਪਰ ਇਹ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਡਾਕ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵਾਪਸ ਮੰਗ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮਿਆਰੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ - ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਮੁਫਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ - ਜੇ ਵਸਤੂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਮ ਡਾਕ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਅਨੁਮਾਨਤ ਸਪੁਰਦਗੀ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਆ ਜਾਵੇ.
ਤੁਹਾਡੀ ਆਈਟਮ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣ ਦੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪਹੁੰਚੋ.
ਜੇ ਇਹ ਬਿਨਾਂ ਨੋਟਿਸ ਦੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰੇ ਰਿਫੰਡ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਖਪਤਕਾਰ ਕੰਟਰੈਕਟਸ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ 2013 .
& apos; ਮੈਂ ਆਈਟਮ ਲਈ ਦਸਤਖਤ ਕੀਤੇ - ਪਰ ਇਹ ਖਰਾਬ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ
ਕਿਸੇ ਵਸਤੂ ਲਈ ਦਸਤਖਤ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ 'ਤੇ ਕੋਈ ਅਸਰ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ (ਚਿੱਤਰ: PeopleImages.com)
ਅਕਸਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ onlineਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹੁੰਚਣ 'ਤੇ ਇਸ' ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਵੇਗਾ. ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇਸ ਨੂੰ ਨੁਕਸਦਾਰ ਜਾਂ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਸਮਝਦੇ ਹੋ.
ਖਪਤਕਾਰ ਅਧਿਕਾਰ ਕਾਨੂੰਨ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਕੋਈ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਟੁੱਟਣਾ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ 'ਤੇ ਹੈ.
ਖਪਤਕਾਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕਿਹੜਾ? ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਜੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਕਾਰਡ, ਜਾਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰੌਨਿਕ ਉਪਕਰਣ ਤੇ ਲਿਖਣਾ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਵਿਚਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, & quot; ਮਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਪਰ ਜਾਂਚ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ & apos; ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨ ਲਈ - ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ.
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਵਸਤੂ ਖਰਾਬ ਹੈ ਬਾਅਦ ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੇ ਲਈ ਹਸਤਾਖਰ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ.
& apos; ਮੇਰਾ ਪੈਕੇਜ ਨਹੀਂ ਬਦਲਿਆ ... ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ & apos;
ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਵਸਤੂ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਜਾਂ ਤਾਂ ਬਦਲੀ ਜਾਂ ਪੂਰੀ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਵਸਤੂ ਵਾਅਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਆਉਂਦੀ ਹੈ. ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਵਸਤੂ ਦਿਖਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਡਿਲਿਵਰੀ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਆਈਟਮ & apos; ਖਤਮ ਹੋ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਰਿਟੇਲਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ ਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਪੁਨਰ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਦੇਣ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ.
ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਬਦਲਾਵ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਮੰਗੋ.
& apos; ਰਿਟੇਲਰ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ & apos;
ਕਾਨੂੰਨ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਵਸਤੂ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੀ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਬਦਲੀ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ (ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ)
ਇਹ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਪੱਕਾ ਕਰੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜੇਬ ਵਿੱਚੋਂ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਰਹੇ, ਇਸ ਲਈ ਜੇ ਵਸਤੂ ਗੁੰਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਰੱਖਣ.
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇੱਥੇ ਅਜਿਹੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਦੋਸ਼ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਗੀਆਂ.
ਜੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਥੇ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ:
ਡਰਾਉਣਾ ਮਹਿਸੂਸ ਨਾ ਕਰੋ. ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਰਸਮੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰੋ.
ਜੀਸੀਐਸਈ ਗ੍ਰੇਡ ਸੀਮਾਵਾਂ 2019
ਜੇ ਇਹ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਫਰਮ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰੇ ਜਦੋਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੀ ਰਸਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਏ. ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਕੇਸ ਉਠਾਓ ਪ੍ਰਚੂਨ ਲੋਕਪਾਲ ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਤਰਫੋਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਗੇ.
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ - ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਖਰੀਦ ਦਾ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ - ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੇ ਅਧੀਨ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਖਪਤਕਾਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਐਕਟ ਦੀ ਧਾਰਾ 75 (ਜਿੰਨਾ ਚਿਰ ਵਸਤੂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਘੱਟੋ ਘੱਟ £ 100 ਅਤੇ £ 30,000 ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੈ).
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪੇਪਾਲ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਵਸਤੂ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦੀ, ਜਾਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੇ ਵਰਣਨ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੇ ਦੁਆਰਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੋ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਗਰੰਟੀ . ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਈਟਮ ਦੀ ਪੂਰੀ ਰਕਮ ਅਤੇ ਡਾਕ ਅਤੇ ਪੈਕਿੰਗ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਦੀ ਭਰਪਾਈ ਕਰੇਗਾ.
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ 'ਤੇ £ 100 ਤੋਂ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਵਾਲੀ ਵਸਤੂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਬੈਂਕ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਤਹਿਤ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਉਲਟਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਚਾਰਜਬੈਕ . ਇਹ ਥੋੜ੍ਹਾ ਜਿਹਾ ਜੋਖਮ ਭਰਪੂਰ ਹੈ ਹਾਲਾਂਕਿ ਫੌਰਸ ਇੱਕ ਮੌਕਾ ਹੈ ਕਿ ਫਰਮ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਅਤੇ ਅਪੌਸ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੇਗੀ; ਬੈਂਕ ਨੂੰ - ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ cooperateੰਗ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ.
