ਇੱਕ ਆਦਮੀ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਨਰਕ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘ ਰਿਹਾ ਸੀ ਜਦੋਂ ਨੈਟਵੇਸਟ ਨੇ ਉਸਦੇ ਖਾਤੇ ਬਲੌਕ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਕਥਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ' ਫੂਡਬੈਂਕ 'ਤੇ ਜਾਣ ਲਈ ਕਿਹਾ. ਕ੍ਰਿਸਮਿਸ ਲਈ.
32 ਸਾਲਾ ਪਾਵੇਲ ਮਿਕੋਲਾਜ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ 9 ਦਸੰਬਰ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਸ ਕੋਲ ਨਕਦੀ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਬੈਂਕ ਨੇ ਉਸ ਦੀ ਬਚਤ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ 'ਤੇ ਰੋਕ ਲਗਾ ਦਿੱਤੀ ਸੀ.
FA ਕੱਪ ਫਾਈਨਲ ਟੀ.ਵੀ
ਉਹ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬੈਂਕ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਕੋਈ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ - ਅਤੇ ਦੋਸ਼ ਲਾਇਆ ਕਿ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਫੂਡਬੈਂਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਵੀ ਦਿੱਤਾ ਜਦੋਂ ਉਸਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਕਾਰਨ ਨਿਰਦੋਸ਼ ਸੀ।
'ਇਹ ਭਿਆਨਕ ਸੀ. ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਕਿਰਾਇਆ, ਮੇਰਾ ਕਰਜ਼ਾ ਅਤੇ ਸਿੱਧਾ ਡੈਬਿਟ ਅਦਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ. ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਤਨਖਾਹ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕਿਆ, 'ਪੋਸਟਮੈਨ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮਿਕੋਲਜ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਬ੍ਰਿਸਟਲ ਲਾਈਵ .
'ਮੈਂ ਕ੍ਰਿਸਮਿਸ' ਤੇ ਓਪੋਲ, ਪੋਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਈ ਸੀ, ਪਰ ਮੈਂ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ.
'ਮੈਂ ਬਿਹਤਰ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਲਈ ਛੇ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਪੋਲੈਂਡ ਤੋਂ ਇੱਥੇ ਆਇਆ ਸੀ. ਇਹ ਹੈਰਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਇਸ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹਾ ਹੋਇਆ ਹੈ। '
ਮਿਕੋਲਜ ਨੇ 6 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਅਤੇ ਬੱਚਤ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਟੀਐਸਬੀ ਤੋਂ ਨੈੱਟਵੈਸਟ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਤਿੰਨ ਦਿਨ ਬਾਅਦ ਮੁੱਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੇ.
'ਮੈਂ ਨੈਟਵੇਸਟ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਗਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਯੂਕੇ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਬੈਂਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਉਮੀਦ ਸੀ ਕਿ ਮੇਰਾ ਪੈਸਾ ਉੱਥੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰਹੇਗਾ,' ਉਸਨੇ ਸਮਝਾਇਆ.
'ਨੈਟਵੇਸਟ ਦੇ ਨਾਲ ਪਹਿਲੇ ਹਫਤੇ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਿਲਕੁਲ ਠੀਕ ਕੀਤੀ.'
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਚੀਜ਼ਾਂ ਫਿਰ ਘੁੰਮਣ ਲੱਗੀਆਂ.
& apos; ਮੈਂ ਇੱਕ ਪੂਰਨ ਅਪਰਾਧੀ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ & apos;
ਪਾਵੇਲ ਨੂੰ ਕ੍ਰਿਸਮਿਸ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਲਈ ਪੋਲੈਂਡ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਰੱਦ ਕਰਨੀ ਪਈ (ਚਿੱਤਰ: bristolpost.co.uk)
(ਚਿੱਤਰ: bristolpost.co.uk)
ਮਿਕੋਲਾਜ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ 9 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਇੱਕ ਚਿੰਤਾਜਨਕ ਲਿਖਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਲੈਕਲਿਸਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਲੰਡਨ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਚੂਹਾ
ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ, 'ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕਿੰਗ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਲਿਆ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।
ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਫੈਸਲੇ ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਕਦਮਾਂ ਬਾਰੇ ਸਲਾਹ ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪੱਤਰ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਹੈ. ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਟੀ ਐਂਡ ਸੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਦੇ ਤਰਕ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਾਂ. '
ਮਿਕੋਲਜ ਨੇ ਤੁਰੰਤ ਨੈੱਟਵੇਸਟ ਦੀ onlineਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ, ਪਰ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਉਸਦੀ ਪਹੁੰਚ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ.
ਉਹ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਫਿਰ 40 ਮਿੰਟਾਂ ਲਈ ਰੋਕਿਆ ਗਿਆ ਅਤੇ ਨੈਟਵੇਸਟ ਦੇ ਸਹਾਇਤਾ ਕੇਂਦਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਿਸੇ ਸਲਾਹਕਾਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸੰਪਰਕ ਕੱਟ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ.
ਦੂਤ ਦਾ ਅਰਥ 222
ਮਿਕੋਲਜ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਫਿਰ ਮੈਂ ਪੋਰਟਿਸਹੈਡ ਹਾਈ ਸਟ੍ਰੀਟ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਸਥਾਨਕ ਸ਼ਾਖਾ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ।
ਉਹ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਇੱਕ ਫੂਡਬੈਂਕ ਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ (ਚਿੱਤਰ: bristolpost.co.uk)
ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਗਾਹਕ ਸਲਾਹਕਾਰ ਮੇਰੀ ਬਿਲਕੁਲ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸੀ. ਮੈਨੂੰ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਸਲਾਹ ਮਿਲੀ ਕਿ ਮੈਂ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਚਿੱਠੀ ਦਾ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਾਂ. '
ਮਿਕੋਲਾਜ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਕਾ someਂਟਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ ਆਪਣੀ ਕੁਝ ਉਜਰਤ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ, ਪਰ ਨੈਟਵੇਸਟ ਕੈਸ਼ੀਅਰ ਦੁਆਰਾ ਉਸਨੂੰ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਕਿ ਇਹ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ.
'ਮੈਨੇਜਰ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਚਿੱਠੀ ਦਾ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਪਰ ਉਸਨੇ ਇਹ ਵੀ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਜੇ ਬੈਂਕ ਨੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੁਝ ਗੰਭੀਰ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ,' ਮਿਕੋਲਜ ਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ.
'ਮੈਂ ਇੱਕ ਬਿਲਕੁਲ ਅਪਰਾਧੀ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ, ਫਿਰ ਵੀ ਬੈਂਕ ਮੈਨੇਜਰ ਵੇਖ ਸਕਦਾ ਸੀ ਕਿ ਮੈਂ ਇੱਕ ਸੱਚਾ ਗਾਹਕ ਹਾਂ.
'ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਮੈਂ ਕਈ ਵਾਰ ਨੈੱਟਵੈਸਟ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸਲਾਹਕਾਰ ਨਾਲ ਫ਼ੋਨ' ਤੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ.
ਮੈਨ ਸਿਟੀ ਐਸਟਨ ਵਿਲਾ
ਹਰ ਵਾਰ, ਮੇਰੀ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਨੂੰ 'ਸੰਬੰਧਤ' ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਘੰਟਾ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਕੱਟ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ. '
ਕ੍ਰਿਸਮਸ ਰੱਦ ਕਰੋ ਅਤੇ ਫੂਡਬੈਂਕ ਤੇ ਜਾਓ
'ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਕ੍ਰਿਸਮਸ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਸਾਲ ਦੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਪਿਆ. ਮੈਂ ਫੋਨ 'ਤੇ ਅਤੇ ਸ਼ਾਖਾ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੌਰਾਨ ਕਈ ਘੰਟੇ ਬਰਬਾਦ ਕੀਤੇ' (ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ)
ਜਦੋਂ ਮਿਕੋਲਜ ਆਖਰਕਾਰ 13 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਲਾਹਕਾਰ ਨੂੰ ਮਿਲਿਆ, ਉਸਨੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ: 'ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਕੁਝ ਉਧਾਰ ਲਓ.'
ਉਸਨੇ ਉਸਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਸਦੇ ਕੋਲ ਭੋਜਨ ਲਈ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਜਿਸਦਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਥਿਤ ਤੌਰ ਤੇ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ: 'ਫਿਰ ਇੱਕ ਫੂਡਬੈਂਕ ਤੇ ਜਾਓ.'
'ਇਹ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੈਰਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਸੀ. ਮੈਂ ਤਬਾਹ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਕੀ ਕਹਿਣਾ ਹੈ. ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਸੀ। '
'ਇਹ ਕ੍ਰਿਸਮਿਸ ਦਾ ਸਮਾਂ ਸੀ ਅਤੇ ਮੈਂ ਕੁਝ ਵੀ ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸੀ,' ਉਸਨੇ ਸਮਝਾਇਆ.
'ਨੈਟਵੇਸਟ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਨੇ ਮੇਰੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਨੂੰ ਕਈ ਭਿਆਨਕ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨਾਲ ਉਲਟਾ ਕਰ ਦਿੱਤਾ.
'ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਕ੍ਰਿਸਮਸ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਸਾਲ ਦੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਪਿਆ. ਮੈਂ ਫੋਨ ਤੇ ਅਤੇ ਸ਼ਾਖਾ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੌਰਾਨ ਕਈ ਘੰਟੇ ਬਰਬਾਦ ਕੀਤੇ. '
ਮਿਕੋਲਾਜ ਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ, “ਮੇਰੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਇਸ ਸਮੇਂ ਅਸਲ ਨਰਕ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਨੈਟਵੇਸਟ ਤੋਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ ਕਿ ਇਹ ਕਿਉਂ ਹੋਇਆ।”
ਮਾਰੀਆ ਕੈਰੀ ਨਵੇਂ ਸਾਲ ਦੀ ਸ਼ਾਮ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ
ਮਿਕੋਲਾਜ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ 16 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ ਨੈਟਵੇਸਟ ਤੋਂ ਇੱਕ ਪੱਤਰ ਮਿਲਿਆ ਸੀ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸਹੂਲਤਾਂ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੈ।
ਉਹ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਨੋਟਿਸ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਸੀ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਰਿਲੀਜ਼ ਫਾਰਮ ਭਰਨਾ ਪਏਗਾ ਜਿਸ ਵਿੱਚ 60 ਦਿਨ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ.
ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦੋਸਤਾਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਉਧਾਰ ਲੈਣੇ ਪਏ, ਪਰ ਉਹ ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਨਵਾਂ ਬੈਂਕ ਖਾਤਾ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਗਿਆ.
ਨੈੱਟਵੇਸਟ ਹੁਣ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ 8 ਜਨਵਰੀ ਨੂੰ ਉਸਦੇ ਫੰਡ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ.
ਨੈੱਟਵੈਸਟ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੇ ਸਾਡੇ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਹਲਕੇ takenੰਗ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਦੇ ਅਜਿਹਾ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗੇ.'
