ਅੱਪਡੇਟ: O2 ਨੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸਦੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਸਮੱਸਿਆ ਸੀ ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਆਊਟੇਜ ਹੋਇਆ ਸੀ।
ਸੀਈਓ ਮਾਰਕ ਇਵਾਨਸ ਨੇ ਇੱਕ ਅਪਡੇਟ ਟਵੀਟ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿਹਾ, 'ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਹਰ ਸੰਭਵ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹਾਂ ਕਿ ਮੈਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹਰੇਕ ਲਈ ਕਿੰਨਾ ਮਾਫੀ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ। ਮੇਰੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਇੱਕ ਸਵਿਫਟ ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ ਲੱਭਣ ਲਈ ਐਰਿਕਸਨ ਦੇ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
O2 ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਪੂਰੇ ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ ਨੈੱਟਵਰਕ ਹੇਠਾਂ ਚਲਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ 4G ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਉਹ ਇੰਟਰਨੈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਨ।
ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅੱਜ ਸਵੇਰੇ 5.30 ਵਜੇ ਤੋਂ ਥੋੜ੍ਹੀ ਦੇਰ ਬਾਅਦ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੱਤੀਆਂ।
ਮੈਨਚੈਸਟਰ, ਲੰਡਨ ਅਤੇ ਸਾਊਥੈਮਪਟਨ ਸਮੇਤ ਯੂਕੇ ਭਰ ਵਿੱਚ ਆਊਟੇਜ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।
ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ ਨੈਟਵਰਕ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿਹਾ: 'ਸਾਡੀਆਂ ਤਕਨੀਕੀ ਟੀਮਾਂ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਯੂਕੇ ਭਰ ਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਨੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਹੈ
ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਕਿ O2 ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵੌਇਸ ਕਾਲਾਂ 'ਓਕੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ', ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਕੇਟ ਗੈਰਾਵੇ ਜੰਗਲ ਸ਼ਾਵਰ
O2 ਨੇ ਹੁਣ ਆਊਟੇਜ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਇਸ ਨੇ ਟਵੀਟ ਕੀਤਾ: 'ਸਾਡੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਨੇ ਆਪਣੇ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਸਾਡੀਆਂ ਤਕਨੀਕੀ ਟੀਮਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਹੋ ਸਕੇ Wi-Fi ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਅਫ਼ਸੋਸ ਹੈ।'
giffgaff, ਜੋ O2 ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਯੂਕੇ ਭਰ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਵੀ ਬੰਦ ਹੈ।
giffgaff ਨੇ ਟਵੀਟ ਕੀਤਾ: 'ਸਵੇਰ ਦੇ ਲੋਕ। ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡੇ ਮੈਂਬਰ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਡਾਟਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਭ ਕੁਝ ਆਮ ਵਾਂਗ ਕਰਨ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਦੇ ਰਹਾਂਗੇ।'
ਅਜੀਬ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਅਜਿਹਾ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੰਡਨ ਲਾਈਵ ਬੱਸ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੀ O2 ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ ਚੱਲਦੀ ਹੈ, ਮਤਲਬ ਕਿ ਰਾਜਧਾਨੀ ਦੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬੱਸਾਂ ਜਾਂ ਬੱਸ ਅੱਡਿਆਂ 'ਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
giffgaff
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਪਣੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਗਏ.
ਸਾਚਾ ਬੋਲਜੇਵਿਕ ਨੇ ਲਿਖਿਆ: 'ਅੱਜ ਸਵੇਰੇ ਮੇਰੇ ਲਈ ਕੋਈ O2 3G/4G ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਮੈਨਚੈਸਟਰ ਸੀਸੀ ਵਿੱਚ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਹੇਠਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ - 4G ਲਗਾਤਾਰ ਭੀੜ-ਭੜੱਕੇ ਵਾਲਾ ਅਤੇ ਹੁਣ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਅਣਉਪਯੋਗਯੋਗ - ਛੱਡ ਜਾਵੇਗਾ ਜੇਕਰ ਇਹ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਛੱਡਣਾ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦਾ।'
ਐਮਿਲੀ-ਕੇਟ ਬਰੂਵਰ ਨੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ: 'ਮੇਰੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੱਕ ਕਈ ਮਾਸਟ ਡਾਊਨ ਹੋਣ ਅਤੇ ਕਾਲਾਂ ਕਰਨ ਜਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ। ਮੈਂ ਅੱਜ ਸਵੇਰੇ ਉੱਠਿਆ ਹਾਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਡੇਟਾ ਦੇ. ਮੇਰੇ ਸਾਥੀ ਨੂੰ ਹੁਣ ਬਿਨਾਂ ਸੈਟ ਨੇਵੀ ਦੇ ਲੰਡਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਚੰਗਾ ਨਹੀਂ !!!'
ਮਾਰਕ ਫ੍ਰਾਂਸਿਸ ਨੇ ਟਵੀਟ ਕੀਤਾ: 'ਇੱਥੇ ਕੋਈ O2 ਨੈਟਵਰਕ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਸੰਸਾਰ ਦਾ ਅੰਤ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਹੈ? ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਕਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇਸ ਸਮੇਂ ਅਜੀਬ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਕਤ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ।'
uSwitch.com ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਮਾਹਿਰ, ਅਰਨੈਸਟ ਡੋਕੂ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਇਸ ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾ ਆਊਟੇਜ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ O2 ਉਪਭੋਗਤਾ ਚਿੰਤਤ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੋਣਗੇ।
O2 ਹੇਠਾਂ
'ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਹੈ ਕਿ ਵੌਇਸ ਕਾਲਾਂ ਅਜੇ ਵੀ ਜਾਰੀ ਹਨ ਅਤੇ ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਕਿਸੇ ਫਿਕਸ ਲਈ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਇਹ O2 ਦੇ ਲਗਭਗ 32 ਮਿਲੀਅਨ ਯੂਕੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਅਨੁਪਾਤ ਲਈ ਇੱਕ ਚਿੰਤਾਜਨਕ ਸਥਿਤੀ ਹੈ।
ਸਪੀਡ ਸਕੇਟਿੰਗ ਐਲਿਸ ਕ੍ਰਿਸਟੀ
'ਗ੍ਰਾਹਕ ਜੋ ਪੀੜਿਤ ਹਨ ਉਹ O2 ਦੇ ਆਪਣੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸਥਿਤੀ ਟਰੈਕਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇਸ ਘਟਨਾ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪੋਸਟ ਰੱਖਣ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਦੌਰਾਨ, O2 ਗਾਹਕ ਅਜੇ ਵੀ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਜੇਕਰ ਉਹ ਔਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ WIFI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ।
O2 ਯੂਕੇ ਭਰ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਬੰਦ ਹੈ (ਚਿੱਤਰ: isthisservicedown.co.uk)
'ਲੱਖਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਜੋ ਬਾਹਰ ਹਨ ਅਤੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਜਾਣ ਲਈ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਦੇ ਨਕਸ਼ਿਆਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਵਿਚਾਰਨ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਗੂਗਲ ਮੈਪਸ ਵਰਗੀਆਂ ਐਪਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ WIFI 'ਤੇ ਨਕਸ਼ੇ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਔਫਲਾਈਨ ਦੇਖਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
'ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਕਦੋਂ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਇਸ ਬਾਰੇ ਥੋੜ੍ਹੇ ਜਿਹੇ ਵਿਚਾਰ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤਿਆਰੀ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਡੇਟਾ ਡਾਊਨਟਾਈਮ ਦੁਆਰਾ ਫਸੇ ਨਹੀਂ ਹੋ।'
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਊਟੇਜ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਗਾਈਡ ਹੈ O2 ਮੁਆਵਜ਼ਾ .
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਪੜ੍ਹਿਆ ਗਿਆਮਿਸ ਨਾ ਕਰੋ
