(ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ)
ਕੁਝ ਸਕਾਈ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਨਵੀਨਤਮ ਫਰਮਵੇਅਰ ਅਪਡੇਟ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਰਾtersਟਰਾਂ ਨੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ.
ਇਹ ਮੁੱਦਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਿਸਨੇ ਡਿਫੌਲਟ DNS ਸਰਵਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਆਪਣੇ ਸਕਾਈ ਹੱਬ 'ਤੇ ਤੀਜੀ-ਪਾਰਟੀ DNS ਸਰਵਰ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ.
ਡੋਮੇਨ ਨਾਮ ਸਿਸਟਮ (DNS) ਉਹ ਹੈ ਜੋ IP ਪਤੇ (ਸੰਖਿਆਵਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ) ਨੂੰ ਵੈਬ ਪਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦਾ ਹੈ (ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਬ੍ਰਾਉਜ਼ਰ ਸਰਚ ਬਾਰ ਵਿੱਚ ਟਾਈਪ ਕਰਦੇ ਹੋ).
ਬਹੁਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ, DNS ਸਰਵਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਤੁਹਾਡੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਬਿਹਤਰ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਲਈ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੇ DNS ਸਰਵਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੇ DNS ਸਰਵਰਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਗੂਗਲ ਪਬਲਿਕ DNS ਅਤੇ OpenDNS .
ਜਦੋਂ ਤੋਂ ਸਕਾਈ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਹਫਤੇ ਆਪਣਾ ਨਵੀਨਤਮ ਫਰਮਵੇਅਰ ਅਪਡੇਟ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਕਾਈ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਗਾਹਕ ਜੋ ਇਨ੍ਹਾਂ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਡੀਐਨਐਸ ਸਰਵਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਹੁਣ ਇੰਟਰਨੈਟ ਨਾਲ ਜੁੜ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ.
ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਰਜਿਸਟਰ ਕਿ ਹੁਣ ਉਸ ਕੋਲ 'ਇੱਕ ਉਪਯੋਗੀ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਹੱਬ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਖੂਬਸੂਰਤ ਇੱਟ ਹੈ'.
ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ, “ਇਹ ਇੰਨਾ ਬੁਰਾ ਸੀ ਕਿ ਮੈਂ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਜਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਫੈਕਟਰੀ ਰੀਸੈਟ ਕਰਨ ਲਈ ਹੱਬ ਵਿੱਚ ਖੁਦ ਲੌਗ ਇਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ,” ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ।
ਆਰਸਨਲ ਬਨਾਮ ਚੇਲਸੀ ਕਿੱਕ ਆਫ ਟਾਈਮ
'ਸਕਾਈ ਨੇ ਜੋ ਕੀਤਾ ਉਹ ਕੁਝ ਬਹੁਤ ਮਾੜੇ ਟੈਸਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੋਡ ਨੂੰ ਜਨਤਾ ਲਈ ਜਾਰੀ ਕਰਨਾ ਸੀ ਜਿਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੇਰੀ ਇੰਟਰਨੈਟ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ brokenੰਗ ਨਾਲ ਤੋੜ ਦਿੱਤਾ ਹੈ.'
ਹੋਰਾਂ ਨੇ ਲਿਆ ਸਕਾਈ ਦਾ ਭਾਈਚਾਰਕ ਫੋਰਮ ਆਪਣਾ ਗੁੱਸਾ ਜ਼ਾਹਰ ਕਰਨ ਲਈ.
(ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ)
'ਇਸ ਤਬਦੀਲੀ ਤੋਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਨਾਖੁਸ਼,' ਖੋਜਕਾਰ ਡੈਨ+ਸੀ ਨੇ ਲਿਖਿਆ.
'ਮੈਂ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ DNS ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹੈ. ਜੇ ਇਹ ਕੋਈ ਮੁੱਦਾ ਰਿਹਾ ਤਾਂ ਮੈਂ ਸਕਾਈ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਛੱਡ ਦੇਵਾਂਗਾ. ਸਾਨੂੰ ਜੋ ਵੀ DNS ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. '
ਸਕਾਈ ਨੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੇ DNS ਸਰਵਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਦੀ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ.
ਸਕਾਈ ਕਮਿਨਿਟੀ ਮੈਨੇਜਰ ਮਾਰਕ ਨੇ ਕਿਹਾ, 'ਅਸੀਂ ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਥਾਈ ਹੱਲ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਫੋਰਮ ਬਾਰੇ ਲਿਖਿਆ .
ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ
ਆਕਾਸ਼
ਵਾouਚਰ ਕੋਡ ਸਕਾਈ Q ਤੇ ਬਦਲਣਾ? ਵਧੀਆ ਆਕਾਸ਼ ਸੌਦੇ ਅਸਮਾਨ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਕੰਪਨੀ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦੇ ਰਹੀ ਹੈ.
ਸਾਡਾ ਨਵੀਨਤਮ ਫਰਮਵੇਅਰ ਅਪਡੇਟ ਛੇਤੀ ਹੀ ਸਕਾਈ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਨਵੀਆਂ, ਦਿਲਚਸਪ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, 'ਸਕਾਈ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ.
'ਜੇ ਗਾਹਕ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੇ DNS ਸਰਵਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਪਿਛਲੇ ਫਰਮਵੇਅਰ ਨੂੰ ਰੋਲ-ਬੈਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਵਿੱਚ 7 ਦਿਨ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ.
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਗਾਹਕ ਅਜੇ ਵੀ ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਸਕਾਈ ਡੀਐਨਐਸ ਸਰਵਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਿਆਂ ਇੰਟਰਨੈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ.
