ਇੱਕ ਕਮਜ਼ੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਕਿਸੇ ਅਪਾਹਜਤਾ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਤੱਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਬੇਲੋੜਾ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ(ਚਿੱਤਰ: ਏਐਫਪੀ/ਗੈਟੀ ਚਿੱਤਰ)
ਲੱਖਾਂ ਕਮਜ਼ੋਰ ਸਕਾਈ, ਪਲੱਸਨੇਟ ਅਤੇ ਈਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਸਤੇ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਸੌਦਿਆਂ 'ਤੇ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਅਖੌਤੀ & ldquo; ਵਫਾਦਾਰੀ ਜੁਰਮਾਨਾ & apos; ਦੁਆਰਾ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ.
ਤਿੰਨਾਂ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਸਤੇ ਸੌਦਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਉਹ ਉਚਿਤ ਕੀਮਤ ਅਦਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ.
ਵਾਅਦਾ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ & amp; ਕਮਜ਼ੋਰ & apos; - ਜੋ ਕਿਸੇ ਅਪਾਹਜਤਾ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਜਾਂ ਬਜ਼ੁਰਗ ਤੱਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਆਫਕਾਮ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਕਦਮ ਨਾਲ ਲਗਭਗ 1 ਮਿਲੀਅਨ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕਮਜ਼ੋਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲਾਭ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਾਲਾਨਾ £ਸਤਨ save 70 ਦੀ ਬਚਤ ਹੋਵੇਗੀ.
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨਿਰਪੱਖ ਸੌਦਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ? (ਚਿੱਤਰ: ਇਹ ਸਮਗਰੀ ਕਾਪੀਰਾਈਟ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੈ.)
ਇਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਮੁ initialਲੀਆਂ ਛੋਟਾਂ ਦੇ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮਹਿੰਗੇ ਸੌਦਿਆਂ 'ਤੇ ਰੋਕਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਸਤੇ ਸੌਦਿਆਂ 'ਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਵੀ ਰੋਕਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੀਮਤਾਂ ਸਿਰਫ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਰੱਖੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ.
ਇਸ ਨੂੰ 'ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਦੀ ਸਜ਼ਾ' ਵਜੋਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
ਆਫਕਾਮ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ ਕਿ 8.7 ਮਿਲੀਅਨ ਲੋਕ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹਨ. Customersਸਤਨ, ਇਹ ਗਾਹਕ ਆਪਣੀ ਸੇਵਾ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ averageਸਤ ਕੀਮਤ ਨਾਲੋਂ ਲਗਭਗ 70 4.70 ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਨਵੀਨਤਮ ਪੈਸੇ ਦੀ ਸਲਾਹ, ਖਬਰਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਿੱਧਾ ਆਪਣੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੋ - NEWSAM.co.uk/email ਤੇ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕਰੋ
ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਈਈ ਨੇ ਹੁਣ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਕਟੌਤੀ ਦੇਣ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜੋ ਨਵੇਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਸਮੇਤ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੌਦੇ ਦੀ ਕੀਮਤ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ.
ਪਲੱਸਨੇਟ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਛੂਟ ਅਵਧੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਸਰਬੋਤਮ ਸੌਦੇ ਵੱਲ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹਨ.
ਸਕਾਈ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਲਾਨਾ ਕੀਮਤ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਮਿਲੇਗੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਸੌਦੇ ਵਿੱਚੋਂ ਸਸਤੇ ਵਿੱਚ ਭੇਜਿਆ ਜਾਏਗਾ.
ਇਹ ਬੀਟੀ, ਟਾਕਟਾਲਕ, ਅਤੇ ਵਰਜਿਨ ਮੀਡੀਆ ਦੁਆਰਾ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਦਮ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਸਾਰੇ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਵੀ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋਏ ਸਨ.
ਵਰਜਿਨ ਮੀਡੀਆ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਮਜ਼ੋਰ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਵਧਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਮਰ 65 ਸਾਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਤਿੰਨ ਸਾਲਾਂ ਲਈ ਆਪਣਾ ਪੈਕੇਜ ਨਹੀਂ ਬਦਲਿਆ ਜਾਂ ਬਦਲਿਆ ਹੈ.
ਨਵੇਂ ਉਪਾਵਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਪੇਅ ਟੀਵੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ 10 ਤੋਂ 40 ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਗਾਮੀ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਬਾਰੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੇਣ ਲਈ ਲਿਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਇਹ ਚਿਤਾਵਨੀਆਂ ਟੈਕਸਟ, ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਚਿੱਠੀ ਦੁਆਰਾ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
-
ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਆਖਰੀ ਤਾਰੀਖ
-
ਇਸ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਕੀਮਤ
-
ਇਸ ਅਵਧੀ ਦੇ ਅੰਤ ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਬਦਲਾਅ
-
ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੋਟਿਸ ਅਵਧੀ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ
-
ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੌਦੇ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਕਿ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਕੀਮਤਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ.
Comਫਕਾਮ ਵਿਖੇ ਲਿੰਡਸੇ ਫੁਸੇਲ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਅਸੀਂ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਨਿਰਪੱਖ ਵਿਵਹਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਏ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਵੇ, ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜ ਹੋਵੇ.
'ਇਸ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੱਖਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਹੱਥਾਂ' ਚ ਸ਼ਕਤੀ ਆ ਜਾਵੇਗੀ ਜੋ ਜ਼ਰੂਰਤ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਨਹੀਂ ਹਨ. '
