ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਨਾਮਾਂ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦਾ ਬੈਕਲਾਗ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ
ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਗਲਤੀ ਦੇ ਬਾਅਦ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਕੈਸ਼ਬੈਕ ਇਨਾਮਾਂ ਤੋਂ ਖੁੰਝ ਗਏ.
ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਤੱਕ, ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਅਤੇ ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਚਾਲੂ ਖਾਤੇ ਦੋਵਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਜੇਕਰ £ 300 ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਰਚ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਉਹ month 5 ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ ਕੈਸ਼ਬੈਕ ਕਮਾ ਸਕਦੇ ਹਨ.
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਬੈਂਕਿੰਗ ਦਿੱਗਜ ਨੇ ਹੁਣ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰਡ ਧਾਰਕਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ - ਲਗਭਗ 1.5% - ਇਹ ਇਨਾਮ ਕਦੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਏ - ਗੁੰਮਸ਼ੁਦਾ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ 2011 ਤੱਕ.
ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਹੁਣ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਨਾਲ ਹੀ ਵਾਧੂ ਵਿਆਜ ਵੀ.
ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨਯੋਗ ਰਕਮ ਕੇਸ-ਦਰ-ਕੇਸ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵੱਖਰੀ ਹੋਵੇਗੀ, ਇਹ ਇਸ ਗੱਲ' ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਕਲੇਰਿਟੀ ਕਾਰਡ ਅਤੇ ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਚਾਲੂ ਖਾਤਾ ਕਦੋਂ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿੰਨੇ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਇਨਾਮ ਗੁਆਏ ਹਨ.
ਮਨੀ ਸੇਵਿੰਗ ਐਕਸਪਰਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਉਹ ਗ੍ਰਾਹਕ ਜੋ ਅਜੇ ਵੀ ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ ਹਨ, ਨੇ statements 100 ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬਿਆਨਾਂ 'ਤੇ & ldquo; ਗੁੰਮ ਇਨਾਮ & apos; ਜਾਂ & apos; ਵਾਧੂ ਵਿਆਜ & apos;.
ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਦੇ ਇਕ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਮਿਰਰ ਮਨੀ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ: 'ਅਸੀਂ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕੁਝ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ ਕਾਰਡ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖਾਤੇ' ਤੇ earned 5 ਦਾ ਇਨਾਮ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ ਜਦੋਂ ਯੋਗਤਾ ਦੇ ਮਾਪਦੰਡ ਪੂਰੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ.
'ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ' ਚ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਸ ਕਾਰਨ ਹੋਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਦੇ ਹਾਂ। '
ਆਪਣੇ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਕੈਸ਼ਬੈਕ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ
ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਤੱਕ, ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਅਤੇ ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਚਾਲੂ ਖਾਤੇ ਦੋਵਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ month 5 ਮਹੀਨਾ ਕੈਸ਼ਬੈਕ ਕਮਾ ਸਕਦੇ ਹਨ
ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਹੁਣ ਸਪਸ਼ਟਤਾ £ 5 ਮਾਸਿਕ ਇਨਾਮ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ. ਇਹ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ 30 ਸਤੰਬਰ 2016 ਨੂੰ ਸਮਾਪਤ ਹੋਇਆ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੇ 9 ਅਗਸਤ 2016 ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਾਰਡ ਕੱਿਆ ਸੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਇਨਾਮ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਸਨ.
ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਕਾਇਆ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ.
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਸਪਸ਼ਟ ਗਾਹਕ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਲਿਖ ਦੇਵੇਗਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਇਨਾਮ ਭੁਗਤਾਨ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੋਗੇ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵੇਰਵੇ ਪੁਰਾਣੇ ਹਨ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮੰਨਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਤੋਂ ਕੋਈ ਪੱਤਰ ਵਿਹਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਵੇਖਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਬਿਆਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਾਸਿਕ ਇਨਾਮ ਤੋਂ ਖੁੰਝ ਗਏ ਹੋ.
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਫਰਮ ਦੀਆਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਥੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ .
