ਮਾਰਟਿਨ ਲੇਵਿਸ ਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ Moneysavingexpert.com ਨੇ ਯੂਕੇ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਲਈ ਸਰਬੋਤਮ ਬੈਂਕਾਂ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਹੈ.
ਟੀਵੀ ਪੇਸ਼ਕਾਰ, ਅਤੇ ਯੂਕੇ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਖਪਤਕਾਰ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੇ ਸੰਸਥਾਪਕ, ਇੱਕ ਦੋ-ਸਾਲਾਨਾ ਬੈਂਕਿੰਗ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪੋਲ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਦਰਜਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.
ਤਕਰੀਬਨ 7,000 ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਰਵੇਖਣ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ - ਜਿਸ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਦਰਜਾ ਦੇਣ ਲਈ ਕਿਹਾ - ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਪਹਿਲੇ ਡਾਇਰੈਕਟ ਨੂੰ ਚੋਟੀ ਦੇ ਕੁੱਤੇ ਵਜੋਂ ਦਰਜਾ ਦਿੱਤਾ - 91% ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ.
ਆਰਬੀਐਸ ਦੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ 28% ਗਾਹਕ ਇਸ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਮੰਨਦੇ ਸਨ, ਲਗਭਗ 1/3 ਗਾਹਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਗਰੀਬ ਦੱਸਦੇ ਸਨ.
ਪਨੀਰ ਈਸਟਰ ਅੰਡੇ sainsburys
ਨੇਸ਼ਨਵਾਈਡ ਨੇ ਰਨਰ-ਅਪ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਸਥਾਨ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਿਆ, ਦੁਬਾਰਾ ਕੋ-ਆਪ ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਸਮਾਈਲ (ਉਸੇ ਸਮੂਹ ਦਾ ਹਿੱਸਾ) ਤੋਂ ਅੱਗੇ, ਪਰ ਟੀਐਸਬੀ ਸੈਂਟੈਂਡਰ ਦੇ ਨਾਲ ਸਥਾਨਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਦੇ ਹੋਏ ਚੌਥੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਚਲੀ ਗਈ। ਟੈਸਕੋ ਬੈਂਕ ਨੇ ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਛੇਵੇਂ ਸਥਾਨ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ, ਜੋ ਸੱਤਵੇਂ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਰਿਹਾ.
MoneySavingExpert.com ਦੀ ਮੁੱਖ ਉਤਪਾਦ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਹੈਲਨ ਸੈਕਸਨ ਨੇ ਕਿਹਾ: ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪੁਰਾਣੀ ਕਹਾਵਤ ਹੈ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਰਾਜਾ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਬੈਂਕ ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਤ ਤੇ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
ਫਿਰ ਵੀ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪੁਰਾਣੇ ਸਕੂਲ ਦੇ ਬੈਂਕ ਟੇਬਲ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਫਸੇ ਹੋਏ ਹਨ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਚੋਟੀ ਦੇ ਸਰਵਿਸ ਸਕੋਰਰਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਸਖਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਨੀ ਪਏਗੀ.
ਨੰਬਰ 38 ਦਾ ਅਰਥ
ਬਦਲਣ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ ਸੱਤ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਖੁਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਪੈਰਾਂ ਨਾਲ ਵੋਟ ਨਾ ਪਾਉਣ ਦਾ ਕੋਈ ਬਹਾਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ.
'ਅਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਬੈਂਕ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੇ ਵਧੀਆ ਅੰਕ ਹਨ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਵਿਚ ਕਰਨ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਵੀ ਕਰਨਗੇ.
2018 ਫਿਲਮ ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ ਰਿਲੀਜ਼ ਹੋਈ
ਚਾਲੂ ਖਾਤਾ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਪੂਰੀ ਸਾਰਣੀ
ਰੈਂਕ/ਪ੍ਰਦਾਤਾ/ਮਹਾਨ/ਠੀਕ/ਗਰੀਬ
- ਪਹਿਲਾ ਸਿੱਧਾ / 91% / 7% / 2%
- ਰਾਸ਼ਟਰ ਵਿਆਪੀ ਬਿਲਡਿੰਗ ਸੁਸਾਇਟੀ / 77% / 18% / 5%
- ਸਹਿਯੋਗੀ ਅਤੇ ਮੁਸਕਰਾਹਟ / 63% / 29% / 8%
- ਟੀਐਸਬੀ / 62% / 30% / 8%
- ਸੈਂਟੈਂਡਰ / 61% / 31% / 8%
- ਟੈਸਕੋ ਬੈਂਕ / 57% / 32% / 11%
- ਹੈਲੀਫੈਕਸ / 51% / 36% / 13%
- ਕਲਾਈਡੇਸਡੇਲ ਅਤੇ ਯੌਰਕਸ਼ਾਇਰ ਬੈਂਕ / 48% / 32% / 20%
- ਬਾਰਕਲੇਜ਼ / 45% / 37% / 18%
- ਲੋਇਡਸ / 45% / 34% / 21%
- ਨੈੱਟਵੇਸਟ / 42% / 39% / 19%
- ਐਚਐਸਬੀਸੀ / 41% / 38% / 21%
- ਆਰ.ਬੀ.ਐਸ / 28% / 43% / 29%
ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ
ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਬੈਂਕ ਖਾਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ
ਸੈਂਟੈਂਡਰ 123 ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਲਾਭ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤਿੰਨ ਬੈਂਕ ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਕਿਉਂ ਹੈ ਉਹ ਬੈਂਕ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਕਾਰਡ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਕਰਨ ਦੇਣਗੇ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲੀਏਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਖਰਾਬ ਦਰਜੇ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕ ਕੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ
ਫਸਟ ਡਾਇਰੈਕਟ ਦੇ ਮੁਖੀ ਜੋਅ ਗੋਰਡਨ ਨੇ ਕਿਹਾ: ਫਸਟ ਡਾਇਰੈਕਟ 1989 ਤੋਂ ਅਦਭੁਤ ਸੇਵਾ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਪਰ, ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, ਜਿੱਥੇ ਗਿਰਵੀਨਾਮਾ, ਚਾਲੂ ਖਾਤੇ, ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਅਤੇ ਕਰਜ਼ੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਸਤੂ ਬਣ ਰਹੇ ਹਨ, ਰਵਾਇਤੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ , ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੈ.
ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਹੁਣ ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਹੈ. ਇਹ ਹੁਣ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਵੈਬਸਾਈਟ' ਤੇ, ਐਪਸ 'ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
ਜੈਕ ਵਿਲਸ਼ੇਰ ਸਮੋਕਿੰਗ ਤਸਵੀਰ
'ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਪਰਕ ਦੇ ਬਗੈਰ ਮਨੁੱਖ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਹੈ - ਵਪਾਰ ਕਰਨਾ ਸੌਖਾ ਹੋਣਾ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨਾ, ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਖੇਡਣ ਵਿੱਚ ਵੀ. ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰੰਤਰ ਵਿਕਸਤ ਹੋਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਆਰਬੀਐਸ ਦੇ ਇੱਕ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ: ਸਾਡੀ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਸਾਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨ, ਸਿੱਖਣ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ ਬਿਹਤਰ understandੰਗ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ.
ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੀਆਂ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ, ਟੈਲੀਫੋਨ ਸੇਵਾ, ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾ, ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ.
'ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ ਸਾਡੇ ਪੁਰਸਕਾਰ ਜੇਤੂ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦਰਜਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ.
ਹਾਲਾਂਕਿ ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਅਜੇ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਕਰਨਾ ਬਾਕੀ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਤਰੱਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਨੰਬਰ ਇੱਕ ਬੈਂਕ ਬਣਨ ਲਈ ਸਖਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ.
