ਪੰਜ energyਰਜਾ ਸਪਲਾਇਰ ਜੋ ਦੁਰਘਟਨਾ ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਚਾਰਜ ਲੈਣ ਦੀ 'ਸੰਭਾਵਤ' ਹਨ

ਕੁਝ energyਰਜਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਮੁੱ basicਲੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ, ਨਾਗਰਿਕ ਸਲਾਹ ਨੇ ਕਿਹਾ(ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ)

ਅੱਜ ਸਿਟੀਜ਼ਨਜ਼ ਐਡਵਾਈਜ਼ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਪੰਜ energyਰਜਾ ਸਪਲਾਇਰ ਤੁਹਾਡੇ ਬਿਲਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਗਲਤ ਹੋਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ.

ਸਟੀਫਨ ਮੁਲਹਰਨ ਗੇ ਹੈ

ਚੈਰਿਟੀ ਨੇ ਯੂਕੇ ਦੇ ਸਾਰੇ energyਰਜਾ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੂੰ ਬਿਲਿੰਗ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲ ਕਿੰਨੀ ਅਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਲਈ ਦਰਜਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ.

ਇਸ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਭੈੜੀ ਫਰਮ bitਰਬਿਟ ਸੀ, ਜਿਸਦਾ ਸਕੋਰ 5 ਵਿੱਚੋਂ 1.5 ਸਟਾਰ ਸੀ.

ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੀਪਲਜ਼ ਐਨਰਜੀ (1.65) ਅਤੇ ਸਿੰਬਿਓ (2.05), ਫਿਰ ਈਕੋਟਰਿਸੀਟੀ ਅਤੇ ਯੂਟਿਲਿਟਾ, ਦੋਵੇਂ 5 ਵਿੱਚੋਂ 2.15 ਸਟਾਰ ਦੇ ਨਾਲ ਸਨ.

ਇਨ੍ਹਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਪਲਾਇਰ ਤੋਂ ਚੋਟੀ ਦੇ ਪੰਜ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਗਲਤ ਬਿੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਪੰਜ ਗੁਣਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.

ਹੇਠਲੇ ਪੰਜਾਂ ਵਿੱਚ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ 15% ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗਲਤ ਬਿੱਲ ਦਿੱਤੇ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਪਹਿਲੇ ਪੰਜਾਂ ਵਿੱਚ 3% ਤੋਂ ਘੱਟ.

ਸਰਬੋਤਮ ਦਰਜਾ ਪ੍ਰਾਪਤ energyਰਜਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਗਲੂ (4.65), ਆਉਟਫੌਕਸ ਦਿ ਮਾਰਕੇਟ (4.25), ਐਮ ਐਂਡ ਐਸ ਐਨਰਜੀ (4.2), ਈ ਗੈਸ ਅਤੇ ਬਿਜਲੀ (3.94) ਅਤੇ ਆਕਟੋਪਸ (3.85) ਹਨ.

ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ energyਰਜਾ ਸਪਲਾਇਰ ਤੋਂ ਮਾੜੀ ਸੇਵਾ ਮਿਲੀ ਹੈ? Sam.barker@reachplc.com 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਮਾਹਰਾਂ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ energyਰਜਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ ਜੇ ਉਹ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਨਾਖੁਸ਼ ਹਨ (ਚਿੱਤਰ: ਟਿਮ ਗ੍ਰਾਹਮ/ਗੈਟੀ ਚਿੱਤਰ)

ਪੈਨਸ਼ਨਰ ਮੈਰੀ ਨੇ ਇਸ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇ ਤਹਿਤ bitਰਬਿਟ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਉਸਨੂੰ £ 90 ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ ਦੇ ਬਿੱਲਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਗੇ - and 170 ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਸਸਤਾ ਜੋ ਉਹ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਪਤੀ ਪਹਿਲਾਂ ਅਦਾ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ. ਪਰ ਕੁਝ ਮਹੀਨਿਆਂ ਬਾਅਦ, ਉਸਦਾ ਬਿੱਲ ਦੁੱਗਣਾ ਹੋ ਗਿਆ.

ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ: ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਕਈ ਵਾਰ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੋਈ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਵਾਪਸ ਆਵੇਗਾ, ਪਰ ਕਦੇ ਵੀ ਕਿਸੇ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਬੁਲਾਇਆ.

ਚੈਰਿਟੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ 40% ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕ energyਰਜਾ ਦੇ ਮੁੱਦੇ ਗਲਤ ਬਿੱਲਾਂ ਲਈ ਦੇਖਦੇ ਹਨ.

ਪਰ ਇਹ ਅਕਸਰ ਹੌਲੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੁਆਰਾ ਵਿਗੜ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.

ਸਿਟੀਜ਼ਨਜ਼ ਐਡਵਾਈਜ਼ ਦੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਕਲੇਰ ਮੋਰੀਯਾਰਟੀ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਸਹੀ energyਰਜਾ ਬਿੱਲ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਨਾ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਮੁੱ basicਲਾ ਪਹਿਲੂ ਹੈ ਜੋ ਸਪਲਾਇਰ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ।'

29 ਗੋਵਨ ਐਵੇਨਿਊ ਫੁਲਹਮ

ਇਨ੍ਹਾਂ ਗਲਤੀਆਂ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਅਕਸਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਿੱਤ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਪਾਉਣ ਅਤੇ ਬਜਟ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ.

ਕਰਜ਼ੇ ਜਾਂ ਬੇਰੁਜ਼ਗਾਰੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਇਹ ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ.

ਈਕੋਟਰਿਸੀਟੀ ਦੇ ਸੰਸਥਾਪਕ, ਡੇਲ ਵਿੰਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਸੇਵਾ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਪਿਛਲੇ ਫਰਵਰੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਬਿਲਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਸੀ.

ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਰਿਮੋਟ ਕੰਮ ਕਰਕੇ ਇਸ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਵਿਘਨ ਪਿਆ ਜਿਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਸੇਵਾ' ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਿਆ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਆਮ ਸੇਵਾ ਦੇ ਉੱਚ ਮਿਆਰਾਂ ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਨੇੜੇ ਹਾਂ.

ਮਾਹਰਾਂ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ energyਰਜਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ ਜੇ ਉਹ ਕੀਮਤ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਨਾਖੁਸ਼ ਹਨ.

ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਨਿੱਜੀ ਵਿੱਤ ਮੁਹਿੰਮਕਾਰ ਮਾਈਰਨ ਜੌਬਸਨ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਜਿਹੜੇ ਲੋਕ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ' ਤੇ ਗਲਤ ਬਿੱਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ energyਰਜਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਤੋਂ ਖਰਾਬ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦਾ ਵਿਰੋਧ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ 'ਤੇ ਸਵਿਚ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕੇ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੈਂਕੜੇ ਪੌਂਡ ਦੀ ਬਚਤ ਕਰ ਸਕੇ.

ਯੂਟਿਲਿਟਾ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਮਜ਼ੋਰਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਲਈ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਜਹਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਜਾਇਜ਼ ਆਲੋਚਨਾ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ.

1017 ਦਾ ਅਧਿਆਤਮਿਕ ਅਰਥ ਕੀ ਹੈ

ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਯੂਟਿਲੀਟਾ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਅੱਗੇ ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਜਾਣ' ਤੇ ਮਾਣ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਸਿਟੀਜ਼ਨਜ਼ ਐਡਵਾਈਜ਼ ਸਟਾਰ ਰੇਟਿੰਗ ਦੁਬਾਰਾ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦੀ.

ਸਿਰਫ 2020 ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਵਿੱਤੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ 567,000 ਵਾਰ ਸਹਾਇਤਾ ਕੀਤੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਾਡੀ ਸਮਰਪਿਤ ਐਕਸਟਰਾ ਕੇਅਰ ਟੀਮ ਨੇ ਲੌਕਡਾ .ਨ ਦੌਰਾਨ ਕਮਜ਼ੋਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਕਰਨ ਲਈ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਕਾਲਾਂ ਕੀਤੀਆਂ। '

ਲੋਕ & apos; Energyਰਜਾ, ਸਿੰਬੀਓ ਅਤੇ Orਰਬਿਟ ਨੂੰ ਟਿੱਪਣੀ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ.

ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੌਦਾ ਲੱਭਣ ਲਈ, ਸਾਡੀ ਗਾਈਡ ਵੇਖੋ ਆਪਣੇ energyਰਜਾ ਸਪਲਾਇਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਿਆ ਜਾਵੇ .