ਲੋਇਡਸ ਅਤੇ ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਗਾਹਕ ਬਕਾਇਆ ਭੁਗਤਾਨ ਵਜੋਂ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ

ਗਾਹਕ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ(ਚਿੱਤਰ: REUTERS)

ਲੋਇਡਸ ਅਤੇ ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਅੱਜ onlineਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਹੈ.

ਬੈਂਕ & apos; ਸਥਿਤੀ ਪੇਜ ਪੜ੍ਹਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਆਮ ਤੌਰ' ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ', ਪਰ ਇਸਨੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ' ਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਰੋਕਿਆ.

'ਐਪ ਨਾਲ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ .... ਦੁਬਾਰਾ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ,' ਇੱਕ ਨੇ ਫੇਸਬੁੱਕ 'ਤੇ ਲੋਇਡਜ਼ ਨੂੰ ਲਿਖਿਆ.

ਇਕ ਹੋਰ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਤੁਹਾਡੀ ਇੰਟਰਨੈਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਬੰਦ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਮੈਨੂੰ ਕੱਟਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ.'

ਤੀਜੇ ਨੇ ਟਵੀਟ ਕੀਤਾ: 'ਮਹੀਨੇ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਦਿਨ, ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਬਿੱਲ, ਇੰਟਰਨੈਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਬੰਦ ਹੈ - ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਵੀ.'

ਇੱਕ ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਗਾਹਕ ਨੇ ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ:' ਮੈਂ ਫੋਨ ਅਤੇ .ਨਲਾਈਨ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ. ਨਾ ਹੀ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ. ਮੈਂ ਸਿਰਫ ਆਪਣੇ ਸੀ/ਕਾਰਡ ਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸੰਤੁਲਨ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ. ਇਹ hardਖਾ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ. ਵੈਬਸਾਈਟ ਕ੍ਰੈਸ਼ ਹੁੰਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਵੈਚਾਲਤ ਫੋਨ ਲਾਈਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਸੰਤੁਲਨ ਨਹੀਂ ਦੱਸਦੀ. '

ਇਕ ਹੋਰ ਨੇ ਸਿੱਧਾ ਕਿਹਾ: 'ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਬੈਂਕਿੰਗ ਤਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦਾ, ਠੀਕ?'

ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਐਪ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ (ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ ਚਿੱਤਰ/ਮਿਸ਼ਰਣ ਚਿੱਤਰ)

ਮੈਟ ਸਮਿਥ ਅਤੇ ਲਿਲੀ ਜੇਮਸ

ਲੋਇਡਸ ਅਤੇ ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਦੋਵਾਂ ਨੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ ਅਪਡੇਟ ਪੋਸਟ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਲਿਖਿਆ:' ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਨੂੰ ਇਸ ਸਮੇਂ onlineਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ.

'ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਲਈ ਅਫਸੋਸ ਹੈ. ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਜਲਦੀ ਹੀ ਆਮ ਵਾਂਗ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ. '

ਪਰ ਕੁਝ ਗਾਹਕ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਨਹੀਂ ਹੋਏ.

'ਮੈਨੂੰ ਕਠੋਰ ਹੋਣ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕਾਹਲੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਨਫ਼ਰਤ ਹੈ, ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਸੱਚਮੁੱਚ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੀ ਮਾਂ ਨੂੰ ਕੁਝ ਭੇਜਣਾ ਪਏਗਾ,' ਇੱਕ ਨੇ ਟਵੀਟ ਕੀਤਾ.

'ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਮੁੱਦਾ ਕੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹੁਣ ਪੁੱਛ ਰਹੇ ਹਨ. ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ.'

ਲੋਇਡਸ ਬੈਂਕ ਨੇ ਅਤੀਤ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ ਹੈ (ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ)

ਅਤੀਤ ਵਿੱਚ, ਕੁਝ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਲੋਇਡ ਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੇ ਵਪਾਰਕ ਬੈਂਕਿੰਗ ਪੰਨਿਆਂ ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਫਲਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਹੈ.

ਜੋਨਾਥਨ ਐਨਟੋਇਨ ਭਾਰ ਘਟਾਉਣਾ

ਲੋਇਡਜ਼ ਨੇ ਅਤੀਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੰਦੇਸ਼ ਭੇਜਿਆ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਮੁੱਖ ਇੰਟਰਨੈਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਪੰਨਿਆਂ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਉਹ ਆਪਣੇ ਵਪਾਰਕ ਬੈਂਕਿੰਗ ਪੰਨਿਆਂ ਰਾਹੀਂ ਦਾਖਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ.

ਬੈਂਕਾਂ ਨੇ ਜੂਨ 2018 ਵਿੱਚ ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸੰਦੇਸ਼ ਭੇਜਿਆ:

ਤੁਸੀਂ ਇੰਟਰਨੈਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਤੇ ਲੌਗਇਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ [ਇਸ] ਲਿੰਕ ਤੇ ਜਾ ਕੇ , ਉੱਪਰ-ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ 'ਲੌਗ ਇਨ' ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨਾ ਅਤੇ 'ਨਿੱਜੀ' ਜਾਂ 'ਕਾਰੋਬਾਰ' ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨਾ. '

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਫ਼ੋਨ ਚੁੱਕਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਲੋਇਡਸ & apos; onlineਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੰਬਰ ਹੈ 03 453 000 116 , ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਹੈ 0345 720 3040.

ਜੇ ਤੁਸੀਂ 03 ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਨਾ ਕਰੋ (ਜਿਸਦੀ ਕੀਮਤ ਕੁਝ ਯੋਜਨਾਵਾਂ' ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ), ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ 01733 232030 ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਲੋਇਡਸ ਅਤੇ 0113 242 1984 ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਲਈ.

ਲੋਇਡਸ ਇਸਦੇ ਉੱਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਫੋਨਬੈਂਕ ਸੇਵਾ , ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਬੈਲੇਂਸ ਚੈੱਕ ਕਰਨ, ਬਿੱਲਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਫੋਨ ਤੇ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ.

trotters ਆਜ਼ਾਦ ਵਪਾਰੀ ਵੈਨ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ (ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਦਿਨ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ), ਪਰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਰਜਿਸਟਰ ਹੋਣ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ 03453 000 000 ਜਾਂ 01733 347 007' ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.

ਦੀ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਸੂਚੀ ਹੈ ਲੋਇਡਸ ਜਨਰਲ ਅਤੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਇੱਥੇ ਹਨ ਅਤੇ ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਗਾਹਕ ਨੰਬਰ ਇੱਥੇ .

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ ਸੰਤੁਲਨ ਜਾਂਚ ਵਰਗੀ ਕੋਈ ਸਧਾਰਨ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਨਕਦ ਮਸ਼ੀਨ ਇਸਨੂੰ ਸਕ੍ਰੀਨ ਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ.

ਜੇ ਇਹ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਅਜੇ ਵੀ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸ਼ਾਖਾ ਵੱਲ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ.

ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸੱਕਦੇ ਹੋ ਆਪਣੀ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਲੋਇਡਸ ਸ਼ਾਖਾ ਜਾਂ ਨਕਦ ਮਸ਼ੀਨ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਪਤਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਾਨਕ ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਬ੍ਰਾਂਚ ਇੱਥੇ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ.