ਤੇਜ਼ ਗਤੀ ... ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਗਜ਼ਰੀ ਲਈ £ 5 ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ(ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ ਚਿੱਤਰ)
ਸਕਾਈ ਨੇ ਨਵੀਂ ਗਤੀ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਘਰ ਦੇ ਹਰ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼, ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਬ੍ਰਾਡਬੈਂਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਹੈ.
ਸਪਲਾਇਰ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਘਰਾਂ ਨੂੰ ਮਨ ਦੀ ਸ਼ਾਂਤੀ ਦੇਵੇਗਾ, ਜੋ ਹਰ ਸਮੇਂ ਤੇਜ਼ ਵਾਈ-ਫਾਈ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਯੂਕੇ ਦੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਘਰਾਂ ਨੂੰ ਲਾਭ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਵਾਈ-ਫਾਈ ਗਾਰੰਟੀ '[ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਲਈ] ਆਪਣੇ ਮਨਪਸੰਦ ਸ਼ੋਅ ਨੂੰ ਸਟ੍ਰੀਮ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੋਵੇਗੀ, ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ ਸਕਾਈ ਗੋ ਦੁਆਰਾ, ਜਾਂ ਹੁਣ ਟੀਵੀ ਜਾਂ ਨੈੱਟਫਲਿਕਸ ਦੁਆਰਾ'.
ਈਡਨ ਹੈਜ਼ਰਡ ਰੀਅਲ ਮੈਡ੍ਰਿਡ
ਅਤੇ, ਜੇ ਇਹ ਲੋੜੀਂਦੀ ਗਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਸਦੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਦੇ ਦੇਵੇਗਾ.
ਹਾਲਾਂਕਿ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ & amp; ਗਾਰੰਟੀ & apos; ਲਈ ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ £ 5 ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਧਿਕਾਰ.
ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਘਰ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ 'ਹੀਟ ਮੈਪ' ਵਾਈ-ਫਾਈ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ ਅਤੇ ਵਿਲੱਖਣ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰਨਗੇ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਉਪਕਰਣ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਜੋ ਘਰ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਬੈਂਡਵਿਡਥ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ (ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ ਚਿੱਤਰ/ਵੈਸਟਐਂਡ 61)
ਵਾਈ-ਫਾਈ ਗਾਰੰਟੀ 6 ਸਤੰਬਰ ਤੋਂ ਸਕਾਈ ਬ੍ਰਾਡਬੈਂਡ ਬੂਸਟ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣੇਗੀ, ਅਤੇ ਸਕਾਈ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਪੈਕੇਜ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਇਸਨੂੰ £ 5 ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ ਜੋੜ ਸਕੇਗਾ-ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ 18 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਨਵੇਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹੋ.
ਬੂਸਟ ਗਾਹਕਾਂ ਕੋਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਲਾਈਨ ਸਪੀਡ ਵੀ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਸਕਾਈ ਦੁਆਰਾ ਚੈੱਕ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ - ਅਤੇ ਜੇ ਸਪਲਾਇਰ ਨੂੰ ਕੁਝ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਇੱਕ ਟੈਕਸਟ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਕੀਮਤ ਦੇ, ਸ਼ਾਮ ਅਤੇ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਸਮੇਤ, ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੋਵੇਗੀ.
'ਵਾਈ-ਫਾਈ ਗਾਰੰਟੀ ਨਵੀਨਤਾ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਪ੍ਰਤੀ ਸਕਾਈ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਿਕਸਤ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਲੋੜਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਹੈ, ਸਕਾਈ ਵਿਖੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦੇ ਮੁਖੀ ਅਮਨ ਭੱਟੀ ਨੇ ਦੱਸਿਆ.
'ਹਰ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਣ ਵਾਲੇ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ-ਪਰ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਰੀਰਕ ਤੌਰ' ਤੇ ਆਪਣੇ ਵਾਈ-ਫਾਈ ਸਿਗਨਲ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਵੇਖ ਸਕਦੇ, ਇਸ ਲਈ ਬਹੁਤੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਜਾਂ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ.
ਸਰਬੋਤਮ ਲੇਡੀ ਸ਼ੇਵਰ 2019
'ਸਾਡੀ ਵਾਈ-ਫਾਈ ਗਾਰੰਟੀ, ਨਵੇਂ ਸਕਾਈ ਹੱਬ ਦੇ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ, ਘਰ ਦੇ ਹਰ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਸੱਚਮੁੱਚ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਿਗਨਲ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦਿੰਦੀ ਹੈ-ਸਕਾਈ ਗੋ ਅਤੇ ਨੈੱਟਫਲਿਕਸ ਤੋਂ ਫਿਲਮਾਂ ਅਤੇ ਟੀਵੀ ਨੂੰ ਸਟ੍ਰੀਮ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਮਜ਼ਬੂਤ-ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ.'
ਮੈਂ ਇਹ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ - ਮੇਰੇ ਅਧਿਕਾਰ ਕੀ ਹਨ?
ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਅਜੇ ਵੀ ਕਿਸਮਤ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅੱਠ ਹਫਤਿਆਂ ਬਾਅਦ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਕੋਲ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ (ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ)
ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਨਵੀਂ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਸਕਾਈ ਗਾਹਕ ਹੋ - ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਹੌਲੀ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਣ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ.
ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਅਰੰਭ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀ ਗਈ ਗਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.
ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ ਲਿਖੋ. ਸਮਝਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਅਰੰਭ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਬਿਆਨ & apos; ਗਲਤ ਬਿਆਨਾਂ ਅਤੇ apos; ਸਨ.
ਤੁਹਾਡਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਫਿਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੇਗਾ - ਅਤੇ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ (ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ) ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵਾਪਸ ਆਵੇਗਾ.
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਬਾਅਦ ਕੋਈ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ, ਤਾਂ ਇਸਦੀ ਰਸਮੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘੋ. ਸਾਰੇ ਮੌਖਿਕ ਜਾਂ ਲਿਖਤੀ ਸੰਚਾਰਾਂ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖੋ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਅੱਗੇ ਲੈਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏ.
ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਅਜੇ ਵੀ ਕਿਸਮਤ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅੱਠ ਹਫਤਿਆਂ ਬਾਅਦ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸੰਬੰਧਤ ਵਿਕਲਪਕ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰੇ ਏਡੀਆਰ ਸਕੀਮ ਵਿੱਚ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਸਾਰੇ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ (ਏਡੀਆਰ) ਸਕੀਮ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ. ਤੁਹਾਡਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਜਾਂ ਤਾਂ ਸੀਆਈਐਸਏਐਸ ਜਾਂ ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਇੱਕ ਸਕੀਮ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ: ਸੰਚਾਰ.
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਲੋਕਪਾਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਹੈ ਕੇਸ ਕਿਵੇਂ ਖੋਲ੍ਹਣਾ ਹੈ .
ਆਫਕਾਮ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਾਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ - ਇਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਕੇਸ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤ ਵਿਕਰੀ, ਬਿਲਿੰਗ ਮੁੱਦਿਆਂ ਅਤੇ ਨੈਟਵਰਕ ਬਦਲਣ ਵੇਲੇ ਬਲੈਕਆਉਟ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਓਪਨਰੀਚ ਨੈਟਵਰਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ: ਬੀਟੀ, ਈਈ, ਸਕਾਈ ਅਤੇ ਟਾਕਟਾਲਕ ਨੂੰ ਗਤੀ ਦੀ ਅਨੁਮਾਨਤ ਸੀਮਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ. ਜੇ ਉਹ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਜੁਰਮਾਨੇ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ.
ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਕੇਬਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਰਜਿਨ, ਇਸ ਨਿਯਮ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹਨ.
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਅੱਗੇ ਜਾਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ ਆਫਕਾਮ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪੰਨਾ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੰਬੰਧਤ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਏਗਾ.
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਵਧੇਰੇ ਤੇਜ਼ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ
ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਕਿੰਨਾ ਤੇਜ਼ ਹੋਵੇਗਾ (ਚਿੱਤਰ: ਗੈਟਟੀ ਚਿੱਤਰ/ਮਾਸਕੋਟ)
ਜੋ ਟੈਟਮ ਦੀ ਪਤਨੀ ਨੂੰ ਚੈਨ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਸੌਦੇ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕਰਦੇ ਹੋ ਉਦੋਂ ਤੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.
ਇਸ ਸਾਲ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਆਫਕੌਮ ਨੇ ਘਰਾਂ ਨੂੰ ਗਲਤ ਵਿਕਣ ਵਾਲੇ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ.
ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਹਸਤਾਖਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਕਿੰਨਾ ਤੇਜ਼ ਹੋਵੇਗਾ.
ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨਗੇ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ & lsquo; ਨਿਰਪੱਖ ਸੌਦਾ & apos; ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਚੰਗਾ ਸਲੂਕ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
ਜੇ ਕਿਸੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੀ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਸਪੀਡ ਵਾਅਦੇ ਦੇ ਪੱਧਰ ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕੋਲ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੀਨਾ ਹੋਵੇਗਾ, ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਉਹ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੂਰ ਜਾਣ ਦੇਣ-ਪੈਨਲਟੀ-ਮੁਕਤ.
ਬਲੱਡ ਵੁਲਫ ਮੂਨ 2019 ਯੂਕੇ
ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣ ਦਾ ਇਹ ਅਧਿਕਾਰ ਲੈਂਡਲਾਈਨ ਅਤੇ ਟੀਵੀ ਪੈਕੇਜਾਂ ਤੇ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਬਰਾਡਬੈਂਡ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਖਰੀਦੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ.
ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇਸ ਬਾਰੇ ਵੀ ਅੱਗੇ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪੀਕ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਕਿਹੜੀ ਗਤੀ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ.
ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਿਨ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਿਅਸਤ ਸਮੇਂ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਇੰਨਾ ਤੇਜ਼ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ - ਰਾਤ 8:00 ਵਜੇ - ਰਾਤ 10:00 ਵਜੇ ਘਰ ਵਿੱਚ online ਨਲਾਈਨ ਲੋਕਾਂ ਲਈ, ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ 12:00 ਵਜੇ - 2:00 ਵਜੇ.
ਉਹ ਨਵੇਂ ਕੋਡ - ਬੀਟੀ, ਈਈ, ਪਲੱਸਨੇਟ, ਸਕਾਈ, ਟਾਕਟਾਕ ਅਤੇ ਵਰਜਿਨ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕੀਤੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਫਰਮਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਮਿਲ ਕੇ ਲਗਭਗ 95% ਘਰੇਲੂ ਬ੍ਰਾਡਬੈਂਡ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ.
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਹਸਤਾਖਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਨਿਰਪੱਖ ਵਿਵਹਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ,' ਆਫਕੌਮ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰ ਸਮੂਹ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ ਲਿੰਡਸੇ ਫਸੇਲ ਨੇ ਕਿਹਾ.
'ਇਨ੍ਹਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆਵਾਂ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਖਰੀਦਦਾਰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਾਲ ਖਰੀਦ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਸਾਈਨ ਅਪ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਇੰਟਰਨੈਟ ਸਪੀਡ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ ਜਾਵੇਗਾ. ਅਤੇ ਜੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਉਸ ਵਾਅਦੇ ਨੂੰ ਤੋੜਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ, ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੂਰ ਜਾਣ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. '
ਵਾਈ-ਫਾਈ ਗਾਰੰਟੀ: ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਸਕਾਈ ਦੇ onlineਨਲਾਈਨ ਚੈਕਰ ਦੁਆਰਾ ਜਾਂ ਮਾਈ ਸਕਾਈ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀ ਵਾਈ-ਫਾਈ ਰਾouterਟਰ ਦੀ ਗਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ.
ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਵਾਈ-ਫਾਈ ਉਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਕਾਈ ਇੱਕ ਜਾਂਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਸਿਗਨਲ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਬੂਸਟਰ ਭੇਜੇਗੀ.
ਜੇ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਉਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਜਿੰਨਾ ਇਸ ਨੂੰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਰ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਸਿਗਨਲ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਕਾਈ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਤੋਂ ਘਰ ਦਾ ਦੌਰਾ ਮਿਲੇਗਾ. ਸਕਾਈ ਬੂਸਟ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਸ਼ਾਮ ਅਤੇ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਦੀ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਹੋਵੇਗੀ, ਇਸ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ W-iFi ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮਕਾਜੀ ਹਫਤੇ ਵਿੱਚ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨ ਜਾਂ ਸਮਾਂ ਕੱ toਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ.
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਹਰ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਸਿਗਨਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ - ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਿੱਚ ਬਾਕੀ ਸਮੇਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਬੂਸਟ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਕਰਾਂਗੇ.
