ਸੁਚੰਦਰਿਕਾ ਨੇ ਆਪਣਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸ ਨੂੰ ਛੱਡਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ, ਪਰ ਉਹ ਫਸ ਗਈ(ਚਿੱਤਰ: ਨਾਸਾ)
ਇੱਕ ਵੋਡਾਫੋਨ ਗਾਹਕ ਜਿਸਨੇ ਆਪਣਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਛੱਡਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ, ਨੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਕਰਜ਼ਾ ਉਗਰਾਹੁਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨਾਲ ਧਮਕੀ ਦਿੱਤੀ ਅਤੇ ਬਕਾਇਆ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਉਸਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸਕੋਰ ਨੂੰ ਲਾਲ ਝੰਡੀ ਦਿੱਤੀ।
ਸੁਚੰਦਰਿਕਾ ਚੱਕਰਵਰਤੀ ਨੇ ਘਰੇਲੂ ਬ੍ਰਾਡਬੈਂਡ ਲਈ 18 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਲੈਣ ਦੇ ਲਗਭਗ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਬਾਅਦ ਅਕਤੂਬਰ 2017 ਵਿੱਚ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਯੋਜਨਾ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ।
ਉਸਨੇ ਮਿਰਰ ਮਨੀ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ, 'ਮੈਂ ਜੂਨ 2017 ਤੋਂ ਇੱਕ ਰੋਲਿੰਗ ਕੰਟਰੈਕਟ ਵਿੱਚ ਸੀ, ਪਰ ਮੈਂ ਘਰ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ 18 ਅਕਤੂਬਰ ਨੂੰ ਮੈਂ ਸੌਦਾ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ।
ਉਸਨੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬੁਲਾਇਆ ਜਿੱਥੇ ਏਜੰਟ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਸਦੀ ਯੋਜਨਾ 31 ਅਕਤੂਬਰ ਨੂੰ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ. ਉਸਦੇ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਬਕਾਇਆ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਅਤੇ ਉਸਨੇ ਆਪਣਾ ਅੰਤਮ ਬਿੱਲ ਅਦਾ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਿਆ.
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕ੍ਰਿਸਮਿਸ ਤੋਂ ਚਾਰ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਨਵੇਂ ਪਤੇ 'ਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਬਾਅਦ, ਉਹ ਵੋਡਾਫੋਨ ਤੋਂ .1 78.15 ਦੀ ਰਕਮ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਘਬਰਾ ਗਈ ਸੀ.
ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ, 'ਮੈਂ ਤੁਰੰਤ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬੁਲਾਇਆ ਤਾਂ ਜੋ ਪਤਾ ਲੱਗ ਸਕੇ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ ਸੀ.
'ਫ਼ੋਨ ਆਪਰੇਟਰ ਨੇ 18 ਅਕਤੂਬਰ ਨੂੰ ਮੇਰੀ ਆਖਰੀ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਦੀ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣਿਆ ਅਤੇ ਸਮਝਾਇਆ ਕਿ ਕਿਸੇ ਅਣਜਾਣ ਕਾਰਨ ਖਾਤਾ ਸਹੀ closedੰਗ ਨਾਲ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
'ਉਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਭੇਜਿਆ ਜਿਸਨੇ ਫਿਰ ਮੇਰੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜੀ. ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਕ੍ਰਮਬੱਧ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਇਸ ਨੂੰ ਮਨੁੱਖੀ ਗਲਤੀ & apos; 'ਤੇ ਪਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ.'
ਰਾਹਤ, ਸੁਚੰਦਰਿਕਾ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਇਸਦਾ ਅੰਤ ਸੀ - ਉਹ ਗਲਤ ਸੀ.
ਸੁਚੰਦਰਿਕਾ ਨੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਵੋਡਾਫੋਨ ਤੋਂ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਵੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ
16 ਮਾਰਚ ਨੂੰ, ਤਿੰਨ ਮਹੀਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਵੋਡਾਫੋਨ ਦੀਆਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਥਕਾ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਸਨੂੰ ਵੋਡਾਫੋਨ ਤੋਂ ਇੱਕ ਹੋਰ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹੁਣ ਕੁੱਲ .6 62.64 ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ.
ਈਮੇਲ ਅੱਗੇ ਪੜ੍ਹਦੀ ਰਹੀ:
ਹੁਣ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
ਬਕਾਇਆ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ 14 ਦਿਨ ਹਨ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਸੁਣਦੇ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਦੋ ਕੰਮ ਕਰਨੇ ਪੈਣਗੇ:
1. ਇੱਕ & apos; ਮੂਲ ਸਥਿਤੀ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋ & apos; ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਰੈਫਰੈਂਸ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ. ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਲੋਨ, ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਅਤੇ ਹੋਰ ਫ਼ੋਨ ਕੰਟਰੈਕਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆ ਸਕਦੀ ਹੈ.
2. ਸਾਡੇ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਕਰਜ਼ਾ ਵਸੂਲੀ ਏਜੰਸੀ ਨੂੰ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿਓ. ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਉਹ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਬਕਾਏ ਦਾ 15 100 ਤੱਕ ਦਾ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ.
ਇਹ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਤੋੜਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਅਦਾਇਗੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਏਜੰਸੀ ਦੀ ਲਾਗਤ. ਏਜੰਸੀ ਇਸ ਰਕਮ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਕਰਜ਼ੇ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੇਗੀ.
ਹੈਰਾਨ, ਸੁਚੰਦਰਿਕਾ ਨੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਮੰਨਦਿਆਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਹੋਰ ਮਨੁੱਖੀ ਗਲਤੀ ਹੈ. ਪਰ ਇਸ ਵਾਰ, ਉਸਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਕਿ ਕਸੂਰ ਸਾਰਾ ਉਸਦਾ ਸੀ.
'ਮੈਂ ਤੁਰੰਤ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬੁਲਾਇਆ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕੀਤੀ' ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ.
'ਪਰ ਇਸ ਵਾਰ ਏਜੰਟ ਇੰਨਾ ਸਹਿਯੋਗੀ ਨਹੀਂ ਸੀ - ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਮੇਰੇ ਖਾਤੇ' ਤੇ ਅਕਤੂਬਰ 2017 ਦੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਲ ਦਾ ਕੋਈ ਰਿਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਹੈ. '
ਕਾਲ ਇਤਿਹਾਸ ਉਸ ਦੇ ਬਿਲਿੰਗ ਬਿਆਨਾਂ 'ਤੇ ਕਾਲੇ ਅਤੇ ਚਿੱਟੇ ਰੰਗ ਦੇ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਹੈ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਦੱਸੇ, ਜੋ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਏਜੰਟ ਨੇ ਸੁਣੀ ਸੀ, ਹੁਣ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਸਨ.
'ਮੈਂ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਮੇਰੀ ਕਾਲ ਹਿਸਟਰੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ, ਪਰ ਉਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਕੋਈ ਸਬੂਤ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਕਿਸ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ. ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਜਾਂ ਇਸ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕੋਈ ਨੋਟ ਨਹੀਂ ਸਨ. ਏਜੰਟ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਹੈਰਾਨ ਹੈ ਕਿ ਮੈਨੂੰ 21 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ ਬਕਾਇਆ ਰਾਸ਼ੀ ਦੇ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ. ਕਿਹੜਾ ਸੰਤੁਲਨ? ਮੈਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੁੱਟ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। '
ਉਸ ਦਿਨ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ, ਸਮੱਸਿਆ ਹੋਰ ਵਿਗੜ ਗਈ ਜਦੋਂ ਵੋਡਾਫੋਨ ਦੀਆਂ ਧਮਕੀਆਂ ਇੱਕ ਹਕੀਕਤ ਬਣ ਗਈਆਂ.
'ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇੱਕ & apos; ਖੁੰਝਿਆ ਭੁਗਤਾਨ & apos; ਮੇਰੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਰਿਪੋਰਟ 'ਤੇ ਝੰਡਾ, ਬਕਾਇਆ £ 62 ਬਿੱਲ ਦੀ ਮੰਗ - ਉਸ ਸੇਵਾ ਲਈ ਜੋ ਮੈਨੂੰ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ.'
ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ
ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਕੁਝ ਜਾਣਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ
ਆਪਣੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਰੇਟਿੰਗ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾਉਣਾ ਹੈ ਆਪਣੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਰਿਪੋਰਟ ਮੁਫਤ ਚੈੱਕ ਕਰੋ 5 ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਰਿਪੋਰਟ ਮਿਥਿਹਾਸ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਲੋਨ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਬੈਂਕ ਕੀ ਵੇਖਦੇ ਹਨਮਿਰਰ ਮਨੀ ਨੇ ਵੋਡਾਫੋਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਪੁੱਛੇ ਕਿ ਬਕਾਇਆ ਰਾਸ਼ੀ ਕੀ ਹੈ, ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਉਸ ਦੀਆਂ ਕਈ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਅਸਫਲ ਕਿਉਂ ਰਹੀਆਂ, ਅਤੇ ਗੁੰਮ ਹੋਈ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਦੇ ਰਹੱਸਮਈ ਮਾਮਲੇ ਦਾ ਕੀ ਹੋਇਆ.
ਵੋਡਾਫੋਨ ਨੇ ਵੇਰਵਿਆਂ 'ਤੇ ਕੋਈ ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ' ਮਨੁੱਖੀ ਗਲਤੀ 'ਦੇ ਹਵਾਲੇ ਕਰ ਦਿੱਤਾ.
ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ: 'ਸਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਅਫ਼ਸੋਸ ਹੈ ਕਿ ਸ਼੍ਰੀਮਤੀ ਚੱਕਰਵਰਤੀ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਮਨੁੱਖੀ ਗਲਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਇਹ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆਈਆਂ। ਜਦੋਂ ਉਸਨੇ ਸਾਨੂੰ ਬੁਲਾਇਆ, ਸਾਡੇ ਸਲਾਹਕਾਰ ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ ਉਸਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਕੋਈ ਨੋਟ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੇ, ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਉਸ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਕੋਈ ਰਿਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਸੀ.
ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਰੱਦ ਨਾ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਬਕਾਇਆ ਬਕਾਇਆ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਉਸਦੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਫਾਈਲ 'ਤੇ ਬੁਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨਾ ਪਵੇ.'
ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ
ਖਪਤਕਾਰ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ
ਤੁਹਾਡੇ ਹਾਈ ਸਟ੍ਰੀਟ ਰਿਫੰਡ ਅਧਿਕਾਰ ਪੇਅ ਡੇਅ ਲੋਨ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਕੰਟਰੈਕਟਸ - ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ ਖਰਾਬ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ - ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੀਏਇੱਕ ਸਮਾਨ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ? ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ.
ਮਿਤੀ, ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਏਜੰਟ ਦੇ ਨਾਮ ਦਾ ਨੋਟ ਬਣਾਉ ਅਤੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛੋ:
ਏ) ਅੰਤਮ ਤਾਰੀਖ
ਬੀ) ਕੋਈ ਵੀ ਬਕਾਇਆ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ
C) ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋਗੇ.
ਜਿੱਥੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਇੱਕ ਹਵਾਲਾ ਨੰਬਰ ਵੀ ਮੰਗੋ.
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਿੱਚ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਰਲੀ-ਐਗਜ਼ਿਟ ਫੀਸ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਕਰੋ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਅਚਾਨਕ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਦੇ ਕਾਰਨ ਛੱਡ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ.
ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਸਪਲਾਇਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਜੇ ਇਹ ਅਸਫਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਤੱਕ ਵਧਾਓ.
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕੀ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ ਇਸਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖੋ.
ਜੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਇਹ ਮੁੱਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਅਗਲੀ ਕਾਰਵਾਈ dead ਡੈੱਡਲਾਕ ਪੱਤਰ ਅਤੇ ਏਪੀਓਜ਼ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗੀ.
ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਕਲਪਿਕ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ (ਏਡੀਆਰ) ਸਕੀਮ ਰਾਹੀਂ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਲਿਆਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਤਰਫੋਂ ਮਾਮਲੇ 'ਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖੇਗੀ.
ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਦੋ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦਾ ਮੈਂਬਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਤਾਂ ਲੋਕਪਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ: ਸੰਚਾਰ ਜਾਂ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਿਰਣਾ ਯੋਜਨਾ (ਸੀਆਈਐਸਏਐਸ).
ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰ ਤੋਂ ਜਾਂ ਇਸ 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਆਫਕਾਮ ਵੈਬਸਾਈਟ ਇੱਥੇ .
ਜੇ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਤੁਹਾਡਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸਕੋਰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਫਰਮ ਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ, ਬਸ਼ਰਤੇ ਉਹ ਗਲਤੀ ਤੇ ਹੋਣ.
ਜੇ ਉਹ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨਤੀਜੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਫਾਈਲ' ਤੇ 'ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਨੋਟਿਸ' ਪਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਸਮਝਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਇਹ ਸਭ ਕਿਵੇਂ ਹੋਇਆ.
ਸੰਭਾਵੀ ਉਧਾਰ ਦੇਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਨੋਟ ਪੜ੍ਹਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਭਾਵੇਂ ਤੁਹਾਡਾ ਸਕੋਰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਹੋਵੇ, ਉਹ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਪੱਖ ਵੀ ਦੇਖਣਗੇ.
ਕਿਹੜੇ ਕੁੱਤੇ ਨੇ ਕ੍ਰਾਫਟਸ 2017 ਜਿੱਤੇ
