ਵੋਡਾਫੋਨ ਨੇ ਨਵੀਂ ਬ੍ਰਾਡਬੈਂਡ ਸਪੀਡ ਗਾਰੰਟੀ ਲਾਂਚ ਕੀਤੀ - ਅਤੇ ਜੇ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ

ਵੋਡਾਫੋਨ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਨਵੀਂ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਗਾਰੰਟੀ ਸੇਵਾ ਲਾਂਚ ਕੀਤੀ ਹੈ - ਅਤੇ ਇਹ ਸੁਪਰਫਾਸਟ ਸਪੀਡ - ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ.

ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਤੱਕ, ਫਰਮ ਸਾਰੇ ਨਵੇਂ ਅਤੇ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਘਰੇਲੂ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ & quot; ਅਖੀਰਲੀ ਗਤੀ ਦੀ ਗਰੰਟੀਸ਼ੁਦਾ & apos; - ਪਰ ਸਿਰਫ ਉਹ ਜਿਹੜੇ ਚੁਣੇ ਪੈਕੇਜਾਂ ਤੇ ਹਨ.

'ਤੇ ਵੋਡਾਫੋਨ ਦਾ ਸੁਪਰਫਾਸਟ 1 ਪੈਕੇਜ , ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟੋ ਘੱਟ 25 ਐਮਬੀਪੀਐਸ ਦੀ ਸਪੀਡ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਏਗੀ ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਸ 'ਤੇ ਸੁਪਰਫਾਸਟ 2 ਪੈਕੇਜ 55Mbpsii ਦੀ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਗਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੇਗਾ.

ਵੋਡਾਫੋਨ - ਜਿਸ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵ ਭਰ ਵਿੱਚ 19.3 ਮਿਲੀਅਨ ਬ੍ਰਾਡਬੈਂਡ ਗਾਹਕ ਹਨ - ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਭਰੋਸਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ, ਜੋ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਇਸ ਵਾਅਦੇ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੋਵੇਗਾ, ਉਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਬਿੱਲ 'ਤੇ 15% ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਵਾਪਸੀ ਮਿਲੇਗੀ.

ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਤ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵੋਡਾਫੋਨ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ.

ਮਸ਼ਹੂਰ ਵੱਡੇ ਭਰਾ 2014 ਕਦੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਵੋਡਾਫੋਨ ਯੂਕੇ ਦੇ ਚੀਫ ਐਗਜ਼ੀਕਿਟਿਵ ਨਿਕ ਜੈਫਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ: 'ਭਾਵੇਂ ਪਰਿਵਾਰ ਚਲਾਉਣਾ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਛੋਟਾ ਕਾਰੋਬਾਰ, ਗਾਹਕ ਗਾਰੰਟੀਸ਼ੁਦਾ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਸਪੀਡ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਸ' ਤੇ ਉਹ ਭਰੋਸਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.

'ਇਸੇ ਲਈ ਅਸੀਂ ਅੰਤਮ ਗਤੀ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ. ਇਸ ਲਈ ਚਾਹੇ ਉਹ ਮਾਂ, ਡੈਡੀ ਅਤੇ ਬੱਚੇ ਫਿਲਮ ਦੀ ਰਾਤ ਨੂੰ ਨਵੀਨਤਮ ਬਲਾਕਬਸਟਰ ਸਟ੍ਰੀਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋਣ, ਜਾਂ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਮਾਲਕ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਵੀਡੀਓ ਕਾਨਫਰੰਸਿੰਗ, ਉਹ ਸਾਡੇ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ.'

ਕਿਹੜੇ ਪੈਕੇਜ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ?

ਸਿਰਫ ਚੁਣੇ ਗਏ ਸੁਪਰਫਾਸਟ ਅਤੇ ਫਾਈਬਰ ਬ੍ਰਾਡਬੈਂਡ ਪੈਕੇਜ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ (ਚਿੱਤਰ: ਏਐਫਪੀ)

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵੋਡਾਫੋਨ ਦੇ ਵਾਅਦੇ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ - ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਵੋਡਾਫੋਨ ਨਾਲ ਇੱਕ ਰੋਲਿੰਗ ਕੰਟਰੈਕਟ ਸੌਦੇ ਵਿੱਚ ਹੋ (ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਖਤਮ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ) - ਹੇਠਾਂ ਉਹ ਕੀਮਤਾਂ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਦਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋਵੋਗੇ. ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਵੋਡਾਫੋਨ, ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਪਤੇ/ਸੰਪਤੀ ਲਈ ਇੱਕ ਸਪੀਡ ਅਨੁਮਾਨ ਦੇਵੇਗਾ.

ਵੋਡਾਫੋਨ ਦਾ ਸਪੀਡ ਵਾਅਦਾ ਇਹਨਾਂ ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:

• ਸੁਪਰਫਾਸਟ 1: (38Mbps ਤੱਕ) £ 23/ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਲਈ ਘੱਟੋ ਘੱਟ 25Mbps ਦੀ ਸਪੀਡ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ

  ਔਸਤ ਤਨਖਾਹ ਯੂਕੇ 2014

• ਸੁਪਰਫਾਸਟ 2 (76Mbps ਤੱਕ)/28/ਮਹੀਨੇ ਲਈ ਘੱਟੋ ਘੱਟ 55Mbps ਦੀ ਸਪੀਡ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਵੋਡਾਫੋਨ ਮੋਬਾਈਲ ਗਾਹਕ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬਿੱਲ ਤੋਂ ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ £ 2 ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਵੀ ਹੋਵੋਗੇ. ਇਸਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ, ਹਾਲਾਂਕਿ £ 60 ਨਵੀਂ ਲਾਈਨ ਸਥਾਪਨਾ ਅਤੇ ਰਾouterਟਰ ਡਿਲੀਵਰੀ (£ 9.99) ਚਾਰਜ ਲਾਗੂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ.

ਮੈਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪਤਾ ਲੱਗੇਗਾ ਕਿ ਸਪੀਡ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀ?

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਹੌਲੀ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਤੋਂ ਪੀੜਤ ਹੋ?

500+ ਵੋਟਾਂ ਬਹੁਤ ਦੂਰ

ਵੋਡਾਫੋਨ ਦੇ ਗਾਹਕ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਐਪ ਨੂੰ ਡਾ downloadਨਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ios ਜਾਂਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਗਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ.

ਅੱਜ ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ ਕੋਰੋਨਾਵਾਇਰਸ ਦੇ ਕੇਸ

ਤੁਸੀਂ & apos; ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ apos ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੀ ਗਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਮੀਨੂ ਅਤੇ ਜੇ ਇਹ ਗਾਰੰਟੀ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ ਸਪੀਡ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਛੂਟ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ.

ਮੈਂ ਵੋਡਾਫੋਨ ਗਾਹਕ ਨਹੀਂ ਹਾਂ - ਮੇਰੇ ਬਾਰੇ ਕੀ?

ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਜਲਦੀ ਹੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜੁਰਮਾਨੇ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹੋਣ ਦੇਣਗੇ ਜੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਗਤੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਲਗਦਾ ਹੈ.

ਆਫਕੌਮ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ 23 ਮਈ 2018 ਤੋਂ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਗਾਰੰਟੀਸ਼ੁਦਾ ਗਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੀ ਪਏਗੀ.

ਜੇ ਸਪੀਡ ਵਾਅਦੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਪੱਧਰ ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੋਲ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ 30 ਦਿਨ ਹੋਣਗੇ, ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਉਹ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਜੁਰਮਾਨੇ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹੋਣ ਦੇਣ.

• ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤੀ ਗਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਤਾਂ ਜੁਰਮਾਨਾ-ਮੁਕਤ ਛੱਡਣ ਦੇ ਨਵੇਂ ਅਧਿਕਾਰ
• ਆਪਣੇ ਟੀਵੀ ਅਤੇ ਫੋਨ ਸੌਦੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਵੀ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪੈਕੇਜ ਸੌਦੇ 'ਤੇ ਹੋ
• ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਸਥਾਨ ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਯਥਾਰਥਵਾਦੀ ਪੀਕ-ਟਾਈਮ ਗਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜ. ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ 8pm ਅਤੇ 10pm ਜਾਂ 12pm ਤੋਂ 2pm ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਰੁੱਝੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ.

ਹੌਲੀ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਲਈ ਕੇਸ ਕਿਵੇਂ ਉਠਾਇਆ ਜਾਵੇ

ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ, ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਕੋਲ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਅਸੀਮਤ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਆਪਣਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਛੱਡ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਗਤੀ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਗਾਰੰਟੀਸ਼ੁਦਾ ਪੱਧਰ ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਬੁਰਾ ਸੌਦਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.

ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ

ਵਧੇਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕੀਤੀ ਗਈ

• ਸਪੀਡ ਟੈਸਟ ਕਰੋ. ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਲਓ. ਇੱਥੇ & apos; s ਆਪਣੀ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਸਪੀਡ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ .

• ਵਿਕਲਪਾਂ ਲਈ ਪੁੱਛੋ. ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ, ਤੁਸੀਂ ਗਤੀ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕੁਝ ਮੰਗ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਆਪਣੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕਟੌਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ - ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ.

  ਇੱਕ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਕਾਰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ

• ਇਸ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਲਵੋ. ਫਿਰ ਵੀ ਖੁਸ਼ ਨਹੀਂ? ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰੋ, ਪਰ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਦਲੀਲ ਨੂੰ ਸਰਲ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ.

• ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਘਟੀਆ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਯਤਨਾਂ ਦਾ ਸਬੂਤ ਦਿਓ. ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਸਪੀਡ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਬਹਿਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਸੇਵਾ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਰਹੀ ਜਿਸਦਾ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਇਹ ਨਿਰੰਤਰ ਵਿਘਨ ਵਿੱਚ ਹੈ.